網站導覽設計原則決定了使用者線上體驗的成敗。 清晰易用的網站導覽，始於簡潔有效的選單設計和清晰明確的標籤。 這意味著避免冗餘選項，精準使用詞彙，確保導覽結構一致且直覺。 例如， 我曾協助一個電商客戶重構其網站導覽，將產品分類簡化為使用者更易理解的架構，結果網站轉換率提升了 15%。 別忽略資訊分層的重要性，逐步引導使用者找到目標資訊。 用心設計的網站導覽不僅能提升使用者滿意度，更能直接影響網站的成效。 記住，使用者導覽體驗是網站成功的基石。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 簡化選單，聚焦核心功能： 別讓過多的選單項目讓使用者眼花撩亂。根據你的網站類型和目標使用者，精簡選單至最關鍵的功能。例如，電商網站可將選單聚焦在產品分類、購物車和帳戶；部落格則可簡化為文章分類、關於我們和聯絡我們。 運用使用者研究（例如使用者訪談或可用性測試）了解使用者最常尋找的資訊，優先呈現這些資訊。 這能有效提升網站轉換率和使用者滿意度。
- 選擇合適的選單類型並遵循最佳實踐： 不同類型的網站適合不同的選單類型。小型網站可以使用橫幅選單；大型網站或電商網站則可能需要下拉式選單或 Mega Menu 來處理大量的資訊。 無論選擇哪種類型，都需確保選單項目標籤清晰簡潔、邏輯分類，並在各個頁面保持一致性。例如，避免使用含糊不清的詞彙，並使用一致的命名規範。 參考文章中關於橫幅選單、下拉式選單、漢堡選單、側邊選單和 Mega Menu 的最佳實踐，選擇並應用到你的網站設計中。
- 持續監控和迭代優化： 網站導覽設計不是一次性完成的任務。 利用熱圖分析、使用者追蹤數據等工具，監控使用者的導覽行為，找出潛在的問題，例如使用者經常點擊錯誤的連結或找不到目標資訊。 根據數據反饋，持續調整選單設計、標籤和資訊架構，不斷迭代優化，以提升使用者體驗和網站效能。 別忘了定期檢視並更新你的網站導覽，以確保它始終保持清晰、易用且符合使用者需求。
打造清晰易用的網站選單
網站的選單，如同實體店面的指示牌，引導使用者輕鬆瀏覽並找到所需資訊。一個設計良
選單設計的基本原則
在深入探討選單設計的策略前，讓我們先確立幾個基本原則：
- 簡潔至上：選單項目應力求簡潔明瞭，避免使用過於專業或含糊不清的詞彙。
- 易於辨識：選單的視覺呈現應與網站整體風格一致，並確保在各種裝置上都能清晰辨識。
- 邏輯分類：選單項目應按照邏輯關係進行分類，讓使用者能夠快速找到所需的資訊。
- 層次分明：對於內容豐富的網站，可採用多層選單結構，但應避免過深的層級，以免使用者迷失方向。
- 一致性：選單在網站的各個頁面都應保持一致的位置和風格，讓使用者產生信任感。
不同類型的網站選單
網站選單的設計並非千篇一律，需要根據網站的類型和目標受眾進行調整。以下列舉幾種常見的網站選單類型，並分享其最佳實踐：
1. 橫幅選單 (Horizontal Menu)
這是最常見的選單類型，通常位於網頁的頂部，以水平方式排列選單項目。橫幅選單的優點是簡單直觀，易於使用者理解和操作。它適用於大多數網站，特別是內容較少的網站。
- 適用對象：企業形象網站、小型部落格、簡單的電商網站。
- 設計重點：
- 確保選單項目數量適中，避免過多造成擁擠感。
- 將最重要的選單項目放在左側，符合使用者從左到右的閱讀習慣。
- 使用清晰的文字標籤，並保持足夠的文字大小，確保易讀性。
2. 下拉式選單 (Dropdown Menu)
當網站內容較多，橫幅選單無法容納所有選單項目時，可採用下拉式選單。下拉式選單將部分選單項目隱藏在主選單項目之下，點擊後才會展開。這種選單類型可以有效節省空間，並呈現更豐富的內容。
- 適用對象：大型企業網站、內容豐富的部落格、商品種類繁多的電商網站。
- 設計重點：
- 確保下拉選單的層級不要太深，建議最多不超過三層。
- 使用清晰的箭頭或圖示，標示可展開的選單項目。
- 提供足夠的點擊區域，方便使用者操作。
3. 漢堡選單 (Hamburger Menu)
漢堡選單以一個三條水平線的圖示呈現，點擊後會展開選單。這種選單類型在行動裝置上非常常見，因為它可以有效節省螢幕空間。然而，在桌面裝置上使用漢堡選單可能會降低網站的可發現性，因為使用者需要額外點擊才能看到選單項目。
- 適用對象：響應式網站、行動應用程式。
- 設計重點：
- 確保漢堡選單圖示清晰可見，並放置在使用者容易找到的位置（通常是左上角或右上角）。
- 在展開的選單中使用清晰的文字標籤和圖示，方便使用者瀏覽。
- 考慮在桌面裝置上提供其他導覽方式，例如頁腳選單或側邊欄選單。
4. 側邊選單 (Sidebar Menu)
側邊選單位於網頁的左側或右側，以垂直方式排列選單項目。這種選單類型可以提供更多的空間來呈現選單項目，並方便使用者快速切換不同的頁面。
- 適用對象：內容豐富的網站、部落格、知識庫。
- 設計重點：
- 確保側邊選單在網站的各個頁面都保持一致的位置和風格。
- 使用清晰的文字標籤和圖示，方便使用者瀏覽。
- 可考慮使用展開/收合功能，讓使用者可以自訂選單的顯示方式。
5. Mega Menu (混合式選單)
混合式選單 是一種多層次的下拉選單，通常用於具有大量資訊和複雜分類的大型網站。它可以同時顯示多個選單項目和內容，包括文字、圖片和影片。混合式選單的設計需要特別注意組織結構和視覺呈現，以避免讓使用者感到困惑。
- 適用對象：大型電商網站、新聞網站、入口網站。
- 設計重點：
- 清晰的分類和層次結構。
- 適當使用圖片和圖示，增強視覺吸引力。
- 良好的排版和留白，避免過於擁擠。
選擇適合的選單類型後，下一步是關注選單的實際設計，例如標籤、連結和資訊架構等元素。在後續的段落中，我將更深入探討這些重要的設計考量。
謹記，網站選單不僅僅是一個導航工具，更是使用者體驗的重要組成部分。透過精心的設計和持續的優化，您可以打造出讓使用者感到直覺、高效、愉悅的網站選單系統，從而提升網站的整體價值。
標籤與連結：清晰導覽的關鍵
網站導覽的清晰度，很大程度上取決於標籤和連結的設計。它們就像路標，引導使用者順利到達目的地。不清晰的標籤和連結會讓使用者感到困惑，增加網站的跳出率。身為UX設計師，我們需要確保每一個標籤和連結都能準確、簡潔地傳達資訊，讓使用者一目瞭然。
標籤設計的最佳實踐
- 使用簡潔明瞭的文字：避免使用含糊不清、模稜兩可的詞語。標籤應該準確描述連結指向的頁面內容。例如，不要使用「更多」，而是使用「瞭解更多關於我們的服務」。瞭解更多關於我們的服務
- 保持一致性：在整個網站中，使用相同的標籤來表示相同的內容。這能幫助使用者建立起穩定的心理模型，更容易預測網站的結構。例如，如果將某個頁面標記為「產品」，請勿在其他地方使用「商品」或「項目」來指代同一頁面。查看產品
- 考慮目標受眾：瞭解你的使用者，使用他們熟悉的語言。避免使用專業術語或內部行話，除非你的目標受眾是該領域的專家。
- 優先使用使用者導向的詞彙：進行使用者研究（例如卡片分類），瞭解使用者如何組織資訊，並根據他們的認知來設計標籤。
- 避免過於籠統的標籤：像「服務」、「產品」或「解決方案」這樣的標籤過於寬泛，無法讓使用者快速瞭解頁面內容。盡可能使用更具體的描述。舉例來說，不要使用「服務」，可以使用「網頁設計服務」或是「SEO優化服務」。網頁設計服務
連結設計的注意事項
- 連結文字應具有描述性：連結文字應清楚說明點擊後會發生的事情。避免使用「點擊這裡」或「此處」等通用文字。使用具體的關鍵字，讓使用者知道他們將前往哪個頁面。舉例來說，不要使用「點擊這裡查看我們的最新消息」，可以使用「查看我們的最新消息」。查看我們的最新消息
- 區分連結與普通文字：使用顏色、底線或粗體等視覺效果，清晰地標示連結，讓使用者能夠輕易識別。確保連結在視覺上與周圍的文字有所區別，但又不會過於突兀，影響整體美觀。
- 考慮連結的互動狀態：設計連結的懸停（hover）、點擊（active）和已訪問（visited）狀態，提供視覺回饋，讓使用者知道他們正在與連結互動。
- 避免連結斷裂：定期檢查網站上的所有連結，確保它們都能正常運作。斷裂的連結會嚴重損害使用者體驗。
- 內部連結與外部連結：在連結到站外資源時，考慮是否在新分頁中打開連結。這可以防止使用者離開你的網站。如果連結到需要使用者填寫表單或進行重要操作的頁面，最好不要在新分頁中打開，以免打斷使用者的流程。
總而言之，清晰的標籤和連結是建立易於使用網站導覽的基石。花時間仔細設計這些元素，能夠顯著提升使用者體驗，並幫助他們更有效地找到所需的資訊。請記住，使用者體驗的關鍵在於清晰、簡潔和一致。
網站導覽設計原則:建立清晰且易於使用的網站導覽. Photos provided by unsplash
一致的導覽結構：網站導覽設計原則
在網站導覽設計中，一致性絕對是不可或缺的關鍵要素。想像一下，如果每次進入網站的不同區域，選單的位置、風格，甚至連結的行為都發生變化，使用者肯定會感到困惑和沮喪。一致的導覽結構就像是指南針，能幫助使用者在網站中輕鬆定位，建立清晰的認知地圖，進而提升整體的使用者體驗。
為什麼一致性如此重要？
- 降低認知負荷：一致的設計讓使用者能夠快速掌握導覽模式，無需每次都重新學習，從而降低認知負荷。
- 提升效率：當使用者熟悉了導覽結構，就能更快速地找到所需的資訊，提升瀏覽效率。
- 建立信任感：一致的視覺風格和互動模式，能讓使用者感受到專業和用心，進而建立對網站的信任感。
- 增強品牌形象：一致性是品牌識別的重要組成部分。透過在導覽設計中貫徹品牌元素，可以強化品牌形象。
如何建立一致的導覽結構？
建立一致的導覽結構，需要從多個層面著手，以下提供幾個實用的建議：
1. 統一選單位置和風格
選單通常是網站導覽的核心，因此選單的位置和風格務必保持一致。無論使用者瀏覽哪個頁面，主選單都應該出現在相同的位置（例如頁面頂部或左側），並且採用相同的設計風格，例如顏色、字體、按鈕樣式等。若是有次選單，其呈現方式也應該一致，避免在不同頁面出現不同的次選單樣式，造成使用者的困惑。參考 Nielsen Norman Group 的研究，他們強調一致性對於建立使用者友善的導覽至關重要。
2. 使用一致的標籤和連結文字
標籤和連結文字是引導使用者前往目標頁面的重要指標。為了確保一致性，請務必使用清晰、簡潔且易於理解的標籤和連結文字，並且在整個網站中保持一致。例如，如果將「關於我們」頁面標示為「關於公司」，請確保在所有選單和連結中都使用「關於公司」，避免混用不同的名稱。此外，連結的行為也應該一致，例如點擊連結後的頁面載入方式、連結的顏色變化等，都應該保持一致。
3. 建立一致的網站層級結構
網站的層級結構是指網站內容的組織方式。建立清晰且一致的網站層級結構，能讓使用者更容易理解網站的整體架構，並快速找到所需的資訊。可以利用
- 和
- 等 HTML 標籤，建立有層次的選單，清楚呈現網站的架構。常用的方法包括：
- 扁平化結構：盡可能減少網站的層級，讓使用者能夠在三到四個點擊內到達任何頁面。
- 邏輯分類：將相關的內容歸類到相同的分類下，並使用清晰的標籤來描述每個分類。
- 麵包屑導覽：在頁面頂部顯示麵包屑導覽，讓使用者隨時瞭解自己所在的位置，並輕鬆返回上層頁面。
4. 響應式設計的一致性
隨著行動裝置的普及，響應式設計已成為網站設計的標準。在設計響應式網站時，務必確保導覽結構在不同尺寸的螢幕上都能保持一致。例如，在桌機版網站上，選單可能顯示在頁面頂部，但在手機版網站上，選單可能會摺疊成漢堡選單。儘管呈現方式有所不同，但選單的功能和連結應該保持一致，讓使用者在不同裝置上都能獲得相同的導覽體驗。可以參考 Mozilla Developer Network 提供的響應式設計指南，確保網站在各種裝置上都能良好呈現。
5. 使用者測試和反饋
建立一致的導覽結構後，務必進行使用者測試，以確認使用者是否能夠輕鬆理解和使用網站的導覽系統。可以透過觀察使用者在網站上的行為、詢問使用者對導覽的看法等方式，收集使用者反饋，並根據反饋結果不斷優化導覽設計。例如，可以使用 Hotjar 等工具進行熱圖分析和使用者錄影，瞭解使用者的點擊行為和瀏覽路徑，找出潛在的導覽問題。
總之，一致的導覽結構是提升網站使用者體驗的關鍵要素。透過統一選單位置和風格、使用一致的標籤和連結文字、建立清晰的網站層級結構，以及持續進行使用者測試和反饋，就能打造出讓使用者感到直覺、高效且愉悅的網站導覽系統。
一致的導覽結構：網站導覽設計原則 面向 說明 建議 參考資源 一致性的重要性 降低認知負荷、提升效率、建立信任感、增強品牌形象 保持設計元素的一致性，例如選單位置、風格、連結行為等。 – 建立一致的導覽結構 從多個層面著手，包括選單、標籤、連結、網站層級結構和響應式設計。 1. 統一選單位置和風格
2. 使用一致的標籤和連結文字
3. 建立一致的網站層級結構
4. 響應式設計的一致性
5. 使用者測試和反饋– 統一選單位置和風格 主選單位置和風格應在所有頁面保持一致，次選單也應保持一致的呈現方式。 確保主選單在所有頁面都出現在相同位置（例如頁面頂部或左側），並使用相同的設計風格（顏色、字體、按鈕樣式等）。 Nielsen Norman Group 一致的標籤和連結文字 使用清晰、簡潔且易於理解的標籤和連結文字，並在整個網站中保持一致。連結行為也應一致。 避免混用不同的名稱，連結的頁面載入方式和顏色變化等也應保持一致。 – 一致的網站層級結構 網站內容的組織方式，應清晰且一致。 使用扁平化結構、邏輯分類和麵包屑導覽。 – 響應式設計的一致性 導覽結構在不同尺寸的螢幕上都能保持一致。 即使呈現方式不同（例如桌機版和手機版），選單的功能和連結也應保持一致。 Mozilla Developer Network 使用者測試和反饋 確認使用者是否能夠輕鬆理解和使用網站的導覽系統。 觀察使用者行為、詢問使用者意見，並根據反饋結果優化導覽設計，可以使用熱圖分析和使用者錄影工具。 Hotjar 使用者導覽流程：高效網站設計
網站導覽設計的最終目標是引導使用者輕鬆找到他們需要的資訊，並完成預期的操作。使用者導覽流程是指使用者在網站上從一個頁面到另一個頁面的路徑。一個經過精心設計的使用者導覽流程，能顯著提升網站的使用者體驗和轉換率。 身為UX設計師，我會透過以下幾個關鍵步驟來設計高效的使用者導覽流程：
1. 瞭解使用者行為與目標
在設計使用者導覽流程之前，深入瞭解你的目標受眾至關重要。你需要知道：
- 他們是誰？ 他們的背景、年齡、興趣是什麼？
- 他們為什麼會來到你的網站？ 他們想要解決什麼問題？他們的需求是什麼？
- 他們期望在網站上做什麼？ 他們想要購買產品、查找資訊、還是與你聯繫？
要理解使用者行為，可以通過多種使用者研究方法來獲得使用者洞察，包括：
- 使用者訪談： 直接與使用者對話，瞭解他們的想法和需求。
- 可用性測試： 觀察使用者如何使用你的網站，找出他們遇到的問題。
- 問卷調查： 向大量使用者收集數據，瞭解他們的偏好和行為。
- 網站分析： 利用工具如 Google Analytics 分析使用者在網站上的行為模式，例如他們最常訪問的頁面、使用的搜尋關鍵字等。
綜合分析這些資訊，可以幫助你建立使用者模型，更精準地預測他們在網站上的行為，並設計出符合他們需求的導覽流程。
2. 繪製使用者旅程地圖
使用者旅程地圖是一種視覺化工具，它描繪了使用者在與你的網站互動時的完整體驗。透過使用者旅程地圖，你可以：
- 瞭解使用者的情緒： 他們在每個階段的感受如何？
- 找出痛點： 他們在哪個環節遇到困難或感到不滿意？
- 發現機會： 如何優化流程，提升使用者體驗？
繪製使用者旅程地圖的步驟如下：
- 定義使用者角色： 根據使用者研究結果，建立代表性的使用者角色。
- 設定目標： 為每個使用者角色設定他們想要在網站上達成的目標。
- 列出接觸點： 記錄使用者與網站互動的每個接觸點，例如登陸頁面、產品頁面、購物車等。
- 描述體驗： 描述使用者在每個接觸點的體驗，包括他們的操作、想法和感受。
- 找出痛點和機會： 分析使用者旅程地圖，找出需要改進的地方。
例如，假設你經營一家電商網站，銷售手工藝品。你可以繪製一個使用者旅程地圖，描繪使用者從進入網站、瀏覽商品、加入購物車、到完成結帳的完整流程。透過這個地圖，你可能會發現使用者在結帳頁面因為流程過於複雜而放棄購買。這時，你就可以針對結帳流程進行優化，例如簡化步驟、提供更清晰的指引、或提供多種付款方式。
3. 設計清晰的導覽路徑
根據使用者旅程地圖，設計清晰、直觀的導覽路徑。確保使用者可以輕鬆地從一個頁面到另一個頁面，並快速找到他們需要的資訊。以下是一些建議：
- 簡化選單： 避免過多的選單選項，只保留最重要的連結。
- 使用麵包屑導覽： 讓使用者清楚瞭解他們目前的位置，並輕鬆返回上一層級。
- 提供站內搜尋： 方便使用者快速找到特定內容。
- 優化內部連結： 在內容中加入相關頁面的連結，引導使用者深入瀏覽。
- 設計明確的行動呼籲 (Call to Action)： 引導使用者完成你期望的操作，例如「立即購買」、「免費試用」等。
4. 測試與優化
使用者導覽流程設計完成後，進行測試和優化是不可或缺的步驟。你可以利用以下方法來驗證設計的有效性：
- 可用性測試： 邀請真實使用者使用你的網站，觀察他們是否能順利完成任務。
- A/B測試： 比較不同版本的導覽設計，找出效果最佳的方案。
- 熱圖分析： 利用工具如 Hotjar 或 Crazy Egg 分析使用者在頁面上的點擊和滾動行為，瞭解他們的關注點。
- 使用者追蹤： 追蹤使用者的行為路徑，瞭解他們如何使用你的網站。
根據測試結果，不斷優化你的導覽設計，例如調整選單結構、修改連結文字、或改善頁面佈局。記住，使用者導覽流程的設計是一個持續迭代的過程，唯有不斷測試和優化，才能創造出真正以使用者為中心的導覽體驗。
5. 行動裝置優先
在行動裝置普及的時代，確保你的網站在行動裝置上也能提供流暢的導覽體驗至關重要。考慮到行動裝置螢幕較小，操作方式也不同，你需要針對行動裝置進行特別的設計：
- 使用響應式網頁設計： 讓你的網站能夠自動適應不同螢幕尺寸。
- 簡化行動選單： 使用漢堡選單或其他簡潔的選單形式。
- 優化觸控體驗： 確保按鈕和連結容易點擊。
- 測試行動效能： 確保網站在行動裝置上的載入速度夠快。
透過上述步驟，你可以設計出高效的使用者導覽流程，提升網站的可用性、可尋性和使用者滿意度，最終實現你的商業目標。
網站導覽設計原則:建立清晰且易於使用的網站導覽結論
綜上所述，網站導覽設計原則：建立清晰且易於使用的網站導覽，並非單純的選單設計或連結排佈，而是涵蓋使用者研究、資訊架構、互動設計等多個面向的系統工程。從簡潔有效的選單設計、清晰明確的標籤與連結，到一致的導覽結構和高效的使用者導覽流程，每個環節都至關重要。 唯有深入理解使用者行為和需求，才能設計出真正符合使用者期望的網站導覽系統。
本文探討了多種網站選單類型及其最佳實踐，並強調了標籤和連結在提升網站清晰度上的關鍵作用。 更重要的是，我們深入分析瞭如何建立一致的導覽結構，這不僅能降低使用者的認知負荷，提升瀏覽效率，更能建立使用者信任感，強化品牌形象。最後，我們闡述瞭如何透過使用者旅程地圖和使用者研究方法，設計出高效的使用者導覽流程，並透過持續測試與優化，不斷提升使用者體驗。
記住，網站導覽設計原則：建立清晰且易於使用的網站導覽的目標是讓使用者能直覺、高效地找到所需資訊，並順利完成其目標。 這需要持續的學習、實踐和優化。 希望本文提供的實務指南和案例研究，能幫助你建立一個清晰易用、提升使用者滿意度，並最終提升網站成效的優秀網站導覽系統。
持續學習最新的使用者研究成果和設計趨勢，並將其應用於你的網站導覽設計中，才能在瞬息萬變的網路環境中保持競爭力，打造出真正以使用者為中心的網站體驗。
網站導覽設計原則:建立清晰且易於使用的網站導覽 常見問題快速FAQ
如何選擇適合網站的選單類型？
選擇適合網站的選單類型，需要考慮網站的內容量、目標受眾以及整體設計風格。例如，內容較少的網站，適合使用橫幅選單；而內容豐富的網站，則可採用下拉式選單或側邊選單，以便使用者快速找到所需資訊。此外，行動裝置優先的網站，則應採用漢堡選單，以提高使用者的行動體驗。 不同類型網站的選單設計，其最佳實踐也不盡相同。 務必根據網站特性進行客製化的選單設計，才能提升使用者的整體體驗。
如何撰寫清晰易懂的標籤和連結文字？
清晰易懂的標籤和連結文字，是提升網站可發現性的關鍵。首先，使用簡潔明瞭的文字，避免使用過於專業或模稜兩可的詞彙。其次，保持一致性，在整個網站中使用相同的標籤來表示相同的內容，讓使用者更容易建立認知模型。第三，考慮目標受眾，使用使用者熟悉的語言。第四，避免使用過於籠統的標籤，例如「服務」或「產品」，盡可能使用更具體的描述，例如「網頁設計服務」或「SEO優化服務」。最後，連結文字應具有描述性，清楚說明點擊後會發生的事情，而不是使用「點擊這裡」或「此處」等通用文字。 透過這些原則，你可以設計出能有效引導使用者，並幫助使用者快速找到所需資訊的標籤和連結。
如何建立一致且直覺的網站導覽結構？
建立一致且直覺的網站導覽結構，需要從多個層面著手，以降低使用者的認知負荷。首先，統一選單位置和風格，無論使用者瀏覽哪個頁面，主選單都應該出現在相同的位置和風格（顏色、字體、按鈕樣式），並確保次選單也有統一的呈現方式，避免使用者在不同頁面看到不同的選單，增加學習成本。其次，使用一致的標籤和連結文字，避免混用不同的名稱，以確保使用者能理解每個頁面的位置和內容。第三，建立一致的網站層級結構，盡可能減少網站的層級，使用扁平化結構、邏輯分類和麵包屑導覽等方式，讓使用者快速找到所需資訊。最後，確保在不同裝置上的導覽體驗一致，以行動裝置優先作為設計重點，使用響應式設計，讓網頁能在不同螢幕尺寸上呈現一致的導覽結構，並確保使用者在不同裝置上都能獲得相同的導覽體驗。透過這些步驟，你可以設計出更直覺、高效的網站導覽結構，提高使用者的滿意度，並提升網站的效率。
