網站外包開發時，資安常成為業主最擔心的一環。你或許不懂資安技術，卻想確保網站不會被駭客入侵、資料不會外洩。那麼，該如何要求廠商並驗證他們的資安承諾？本篇將帶你深入了解外包廠商常見的網站防駭承諾，包括防火牆（WAF）、定期漏洞掃描、主動防禦策略，以及你可提出的具體資安需求與查核方式。本文也會以實務經驗、案例和表格，協助你輕鬆掌握關鍵知識，讓網站安全不再是難題。
網站外包資安的基本認知與風險
多數企業或品牌在網站開發時會選擇外包，然而資安問題卻是最容易被忽略的重點。駭客攻擊、資料外洩、網站被植入惡意程式，後果可大可小，輕則影響形象，重則造成營運損失或法律責任。
不懂資安的業主該如何釐清自身責任與風險？本段將協助你建立網站外包時的資安底線認知。
常見網站資安威脅有哪些
- SQL Injection（SQL 注入攻擊）
- Cross-site Scripting（XSS 跨站腳本攻擊）
- DDoS（分散式阻斷服務攻擊）
- 弱密碼、未加密傳輸
- 網站後台未妥善權限控管
- 程式或套件漏洞未即時修補
外包開發常見資安盲點
- 僅專注功能開發，忽略資安設計
- 未落實第三方套件或API的安全管控
- 交付後未持續維護資安
- 業主未提出明確資安需求
如何要求外包廠商提出資安防護承諾
即使你不懂資安，也能透過明確的要求與查核，保障你的網站。以下為你解析如何與外包廠商溝通資安承諾，並提出具體查核重點。
明確列出資安需求
- 要求提供防火牆（WAF）與主動防禦策略
- 明訂定期漏洞掃描與修補流程
- 要求資安事件回報與處理機制
- 明確交付資安測試報告
- 約定網站維護期間與資安責任歸屬
與廠商溝通時可問的資安問題
- 你們網站會部署哪些資安防護（如WAF、防毒、防駭等）？
- 是否定期進行漏洞掃描？頻率為何？
- 發現漏洞時的處理與回報機制是什麼？
- 如何確保第三方套件或API安全？
- 交付後網站資安維護期限與範圍？
網站防火牆（WAF）在資安扮演的角色
網站應用程式防火牆（WAF, Web Application Firewall），是現代網站資安的第一道防線。它能即時過濾惡意請求、阻擋常見攻擊手法，對於無資安專業的業主而言，是最值得要求外包廠商部署的基本防護之一。
常見WAF防火牆類型與比較
| WAF類型 | 部署方式 | 優點 | 缺點 | 適用場景 |
|---|---|---|---|---|
| 雲端型WAF（如Cloudflare、AWS WAF） | 第三方雲平台 | 部署快速、不需額外硬體、可全球防護 | 需額外費用、部分功能依賴供應商 | 中小型企業、彈性擴充需求 |
| 軟體型WAF（如ModSecurity） | 伺服器端安裝 | 高度自訂、可結合現有架構 | 維護成本高、需專業人員調校 | 技術團隊具備維護能力者 |
| 硬體型WAF | 專屬資安設備 | 效能高、可整合多重資安功能 | 成本高、部署時間長 | 大型企業、金流電商、政府單位 |
如何查核廠商是否真的部署WAF
- 要求提供WAF服務合約或設置截圖
- 可委託第三方資安顧問進行測試（如網站標頭分析、攻擊模擬）
- 確認WAF供應商品牌與服務方案
- 定期要求WAF防護報表
定期漏洞掃描與主動防禦策略
光有WAF還不夠，定期漏洞掃描與主動防禦機制才能確保網站隨時處於安全狀態。外包廠商應承諾並證明有落實這些資安基本功。
以下解析相關技術與查核建議。
定期漏洞掃描的重要性與方法
- 自動化工具（如OWASP ZAP、Acunetix、Nessus）定期掃描網站安全漏洞
- 人工穿透測試（Penetration Test）補強自動化不足之處
- 漏洞掃描頻率至少每月一次，重大更版後須即時掃描
如何要求與查核漏洞掃描
- 要求外包廠商定期提供漏洞掃描報告（內容須包含弱點項目、風險評級、修補建議）
- 查核掃描工具品牌與報告日期是否屬實
- 定期討論掃描結果與修補時程
主動防禦策略的實作方式
- 自動偵測異常流量與存取紀錄，啟動防火牆攔截
- 針對高風險功能（登入、資料上傳）實施多重驗證與權限控管
- 定期更新伺服器、網站程式與第三方套件
- 設立資安事件監控與即時告警系統
- 每日備份與災難復原機制（Disaster Recovery）
主動防禦案例分享
某知名電商網站於2023年6月遭遇大量異常流量，外包團隊即時啟動雲端WAF阻擋DDOS攻擊，並透過網站後台異常行為監控，發現有SQL Injection嘗試，隨即封鎖來源IP，並於1小時內修補相關漏洞。該實例證明，主動防禦結合WAF與即時監控，可大幅降低資安風險。
外包合約如何保障你的網站資安
除了技術要求，合約條款也是你保護自身權益的最後一道防線。建議於外包合約中明訂資安相關規範，讓廠商承擔相應責任。
建議納入的資安合約條款
- 明確列出資安標準與維護範圍
- 規定發生資安事件時的通知與處理時程
- 違反資安承諾的賠償或懲處細則
- 交付時需附上資安測試報告，並說明WAF與漏洞掃描狀態
- 約定後續維運期內的資安服務（如漏洞修補、系統更新）
合約審查建議
- 請專業律師或資安顧問協助審查合約條款
- 確認資安相關條款具體明確、可執行
- 避免模糊不清或無法落實的承諾
業主如何持續監控網站資安狀態
即使外包廠商承諾資安，業主仍需參與定期查核與監督。這樣才能確保網站長期處於安全狀態，降低資安事件發生機率。
簡易自查與監控建議
- 每月要求廠商提供資安維護報告
- 不定期委託第三方資安公司進行檢測
- 關注網站備份與災難復原測試紀錄
- 定期審查後台帳號權限設定
- 持續追蹤國內外資安新聞，了解新型威脅
總結與建議
不懂資安的業主，只要掌握本文重點，就能有效要求外包廠商落實網站資安。記得明訂WAF、防火牆、定期漏洞掃描、主動防禦與合約責任，並且參與後續監督。
建議與專業資安顧問合作，或選擇具備資安專業認證的外包團隊，提升網站安全水準，確保企業營運穩健。
常見問題與解答 FAQ
- 網站外包廠商聲稱有資安防護，怎麼知道是真的？
- 建議要求廠商提供WAF設定證明、定期漏洞掃描報告，或委託第三方資安顧問進行檢測。
- 什麼是WAF？為什麼對網站資安很重要？
- WAF是網站應用程式防火牆，可即時攔截惡意攻擊，是防止駭客入侵的基本工具。
- 定期漏洞掃描有必要嗎？多久做一次比較合適？
- 非常必要，建議至少每月掃描一次，若網站有重大更版或新功能上線，應即時進行掃描。
- 如果網站交付後被駭，廠商會負責嗎？
- 需依合約條款而定，建議合約中明訂資安責任，以及資安事件處理與賠償機制。
- 我不懂資安，該如何持續監控網站安全？
- 定期要求廠商提供資安報告，並可委託第三方資安公司做檢測，或尋求專業資安顧問協助。
