員工離職後，原本運作良首先，迅速檢視網站的關鍵功能，確保首頁、產品頁等重要頁面運作正常，並留意是否有異常流量或潛在的安全漏洞。同時，立即進行網站備份，這是危機處理的第一步，確保資料安全無虞。
接下來，你需要尋找可靠的 WordPress 維護服務商。如同尋找一位值得信賴的醫生，評估其專業經驗、服務範圍與價格，並參考其他客戶的評價。簽訂合約時，務必仔細確認服務細節、責任歸屬以及保密協議，避免後續爭議。
我的經驗建議： 別等到問題爆發才尋求協助！建立長期維護策略，定期更新網站內容與外掛，能有效降低風險。甚至可以考慮內部培訓，培養一位對 WordPress 有基礎知識的員工，作為緊急狀況時的備援。記住，預防勝於治療，讓你的 WordPress 網站永遠保持最佳狀態。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 員工離職後，立即健檢你的WordPress網站： 依照「員工離職WordPress網站無人管理:緊急委外求助指南」中的步驟，快速檢查首頁、聯絡表單等核心功能是否正常，並掃描安全漏洞。及早發現問題，才能避免網站陷入更大的危機。重點是行動要快！
- 緊急備份，資料不漏接： 員工離職造成網站無人管理時，首要任務就是備份網站資料。依照指南，選擇適合你的備份方式（WordPress內建、外掛程式、手動備份），確保網站內容安全無虞，為後續的網站維護與復原做好準備。
- 尋找專業維護夥伴，長期穩定經營： 別讓WordPress網站成為孤兒！參考「員工離職WordPress網站無人管理:緊急委外求助指南」，審慎評估維護服務商的經驗、服務範圍和合約條款。建立長期的維護計畫，或培訓內部人員，才能確保網站持續運作，為企業帶來價值。
3. 快速評估：員工離職後WordPress網站現況檢視
員工離職後，您的WordPress網站頓時變成孤兒，這時最重要的就是快速且全面地瞭解網站的現況。這不僅能幫助您掌握問題的嚴重性，也能在尋求外部支援時，更精準地描述狀況，讓維護服務商能對症下藥。以下將提供幾個關鍵的檢查點，協助您快速評估網站的健康狀況：
網站基本功能檢查
- 首頁及主要頁面： 瀏覽首頁、關於我們、產品/服務頁面、聯絡我們等核心頁面，確認內容是否正確顯示，圖片是否正常加載，連結是否有效。
- 聯絡表單測試： 填寫並提交聯絡表單，確認郵件是否能成功寄送到指定信箱。這是確保潛在客戶能與您聯繫的重要步驟。
- 網站搜尋功能： 測試網站的搜尋功能，確認是否能正確找到相關內容。
- 行動裝置相容性： 使用手機或平板電腦瀏覽網站，確認網站在不同尺寸的螢幕上是否能正常顯示，使用者體驗是否良好。
網站安全檢查
- 檢查SSL憑證： 確認網站是否使用HTTPS加密連線，網址列是否顯示安全鎖圖示。若沒有SSL憑證，請立即安裝，這關係到網站的安全性及用戶的信任感。您可以參考 GoDaddy SSL憑證介紹 瞭解更多。
- 檢查WordPress版本及外掛程式： 登入WordPress後台，查看WordPress版本及已安裝的外掛程式。過舊的版本可能存在安全漏洞，建議更新到最新版本。同時，檢查是否有未知的或已停用的外掛程式，這些可能成為駭客入侵的途徑。WordPress後台通常會提示您更新，或者您可以到 WordPress 官方網站 下載最新版本。
- 掃描網站安全漏洞： 使用線上網站安全掃描工具，例如 Sucuri SiteCheck 或 Cloudflare Website Security，掃描網站是否存在潛在的安全漏洞。
網站效能檢查
- 網站速度測試： 使用網站速度測試工具，例如 Google PageSpeed Insights 或 GTmetrix，測試網站的載入速度。過慢的載入速度會影響使用者體驗，並可能導致客戶流失。
- 檢查網站流量： 使用Google Analytics或其他網站分析工具，檢查網站的流量是否正常。如果流量突然大幅下降，可能表示網站出現問題，例如被駭或受到懲罰。
後台登入資訊確認
最重要的一點是，您需要確認擁有WordPress後台的登入資訊，並且該帳號具有管理員權限。如果沒有管理員權限，您將無法進行重要的網站維護操作。如果忘記密碼，請嘗試使用「忘記密碼」功能重設密碼。如果無法重設密碼，則需要聯繫您的主機服務商尋求協助。
完成以上檢查後，您應該對網站的現況有更清晰的瞭解。請將檢查結果記錄下來，以便在尋求外部支援時提供給維護服務商。記住，時間就是金錢，越早發現問題，就能越早解決，避免更大的損失。
4. 備份先行：員工離職WordPress網站資料緊急備份
員工離職後，網站資料備份絕對是首要任務！這就像是幫網站買保險，萬一發生任何意外，至少還有備份可以恢復。網站資料的備份就像是數位時代的救生圈，確保您即使在最糟糕的情況下也能夠東山再起。如果沒有備份，網站資料一旦遺失，多年心血可能瞬間歸零！
為什麼緊急備份如此重要？
- 預防資料遺失： 員工離職可能未交接完整，或惡意刪除資料，備份是保護網站資料的最後防線。
- 應對突發狀況： 網站遭駭、伺服器故障、程式碼錯誤等都可能導致資料損毀，備份能快速恢復網站。
- 確保業務持續性： 即使網站出現問題，也能迅速恢復，將對業務的影響降到最低。
- 資料回復測試： 定期測試確保資料是可以回復的，免得需要回復時發現備份檔案已損毀。
如何進行WordPress網站資料緊急備份？
備份 WordPress 網站其實不難，
方法一：使用WordPress外掛程式
市面上有許多好用的 WordPress 備份外掛程式，例如：
- UpdraftPlus： 是一款免費且功能強大的備份外掛，可以自動備份網站資料到雲端空間，例如 Google Drive、Dropbox 等。
- BackupBuddy： 是一款付費外掛，提供更全面的備份功能，包括網站遷移、還原等。
- Duplicator： 是一款免費外掛，主要用於網站複製和遷移，也可以用來備份網站資料。
使用外掛程式備份的步驟通常很簡單：
- 安裝並啟用備份外掛程式。
- 設定備份頻率、備份儲存位置等。
- 執行備份。
- 下載備份檔案到本地電腦。
方法二：手動備份
如果您熟悉網站伺服器和資料庫操作，也可以手動備份網站資料：
- 備份網站檔案： 使用 FTP 工具（例如 FileZilla）下載
wp-content資料夾（包含佈景主題、外掛程式、上傳檔案等）到本地電腦。 - 備份資料庫： 登入 phpMyAdmin，選擇您的 WordPress 資料庫，匯出資料庫檔案（.sql 檔案）。
方法三：主機商提供的備份服務
許多 WordPress 主機商提供自動備份服務，您可以直接在主機控制面板中設定備份。記得確認您的主機商是否有提供備份服務，以及備份頻率、儲存空間等。
備份注意事項
- 定期備份： 建議至少每週備份一次，如果網站內容更新頻繁，可以增加備份頻率。
- 異地備份： 不要將備份檔案儲存在同一個地方，建議將備份檔案儲存在不同的雲端空間或硬碟中，以防止資料遺失。
- 測試備份： 定期測試備份檔案是否可以正常還原，確保備份的有效性。
- 加密備份： 如果網站包含敏感資料，建議對備份檔案進行加密，以保護資料安全。
- 考慮使用版本控制系統： 如果您經常修改網站程式碼，可以考慮使用 Git 等版本控制系統來管理程式碼，方便回溯和恢復。
記住，備份是預防勝於治療！花點時間做好備份，就能確保網站資料的安全，避免不必要的損失。
這裡提供一些WordPress備份外掛，您可以參考看看：
員工離職WordPress網站無人管理:緊急委外求助指南. Photos provided by unsplash
5. 找對救星： 員工離職WordPress網站緊急委外指南
當員工離職，WordPress網站頓時變成孤兒，緊急委外成為許多中小企業主的救命稻草。但是，茫茫網海中，如何找到真正能解決問題、值得信賴的WordPress維護服務商呢？別擔心，
評估您的需求：對症下藥，事半功倍
在開始尋找服務商之前，先花點時間釐清您的具體需求。您的網站目前遇到什麼問題？是網站無法正常顯示、資料遺失、還是單純需要後續的維護管理？ 網站的規模、功能複雜度，以及預算，都會影響您選擇服務商的範圍。以下列出幾個常見的需求，幫助您更精準地描述問題：
- 緊急救援：網站被駭、資料遺失、伺服器故障等突發狀況。
- 例行維護：定期更新WordPress核心、外掛程式、佈景主題，以及網站備份。
- 安全性強化：加強網站安全防護，防止駭客入侵。
- 效能優化：提升網站速度，改善使用者體驗。
- 內容更新：定期更新網站內容，發佈最新消息。
- 技術支援：隨時提供技術諮詢和問題排除。
尋找管道：多方打聽，廣納資訊
找到潛在的服務商後，接下來就是蒐集資訊。
- 網路搜尋：利用Google等搜尋引擎，輸入 “WordPress 維護”, “WordPress 緊急救援”, “WordPress 網站管理” 等關鍵字。
- 朋友或同業推薦：向您信任的朋友或同業請教，是否有推薦的服務商。
- WordPress 社群：參與WordPress社群論壇、Facebook社團等，尋求其他使用者的建議。
- 專業網站：瀏覽像是 WordPress 官方網站，尋找認可的合作夥伴。
- 數位行銷公司：許多數位行銷公司也提供WordPress網站維護服務。
篩選與評估：去蕪存菁，慎選夥伴
找到幾家潛在的服務商後，接下來就是進行篩選和評估。
- 經驗與專業：瞭解服務商的成立時間、服務過的客戶、以及團隊成員的專業背景。選擇具有豐富經驗和專業知識的服務商，才能確保他們能夠有效解決您的問題。
- 服務範圍：確認服務商提供的服務範圍是否符合您的需求。有些服務商只提供基本的維護，有些則提供更全面的服務，例如安全性強化、效能優化等。
- 服務流程：詢問服務商的服務流程，瞭解他們如何處理您的問題。選擇有清晰服務流程和溝通管道的服務商，才能確保您能夠隨時掌握網站的狀況。
- 價格：比較不同服務商的價格，選擇價格合理且透明的服務商。注意不要只看價格，更要考慮服務的品質和價值。
- 口碑與評價：搜尋服務商的網路評價，瞭解其他客戶的經驗。您也可以向服務商索取客戶名單，直接與他們聯繫。
- 溝通：在初步接洽時，觀察服務商的溝通方式。選擇能夠清楚溝通、耐心回答您問題的服務商，才能建立良
面談與提案：深入瞭解，確認細節
經過初步篩選後，您可以與幾家服務商進行面談，深入瞭解他們的服務內容和專業能力。在面談中，您可以詢問以下問題：
- 他們如何處理網站被駭的狀況？
- 他們如何確保網站資料的安全？
- 他們如何提升網站的速度？
- 他們是否提供緊急支援服務？
- 他們的服務費用如何計算？
面談後，請服務商提供一份詳細的服務提案，其中應包含服務範圍、服務流程、價格、以及合約條款。仔細審閱提案，確認所有細節都符合您的需求。在簽訂合約前，務必與服務商充分溝通，確保雙方對服務內容和責任歸屬都有明確的共識。
尋找適合的WordPress維護服務商需要時間和耐心，但找到對的「救星」，就能讓您的網站免於風險，確保業務的穩定運行。記住，選擇最適合您的，纔是最好的。
員工離職WordPress網站緊急委外指南 步驟 內容 重點 1. 評估您的需求 釐清您的具體需求，例如緊急救援、例行維護、安全性強化、效能優化、內容更新、技術支援等。 對症下藥，事半功倍，明確網站遇到的問題、規模、功能複雜度和預算。 2. 尋找管道 透過網路搜尋、朋友或同業推薦、WordPress社群、專業網站、數位行銷公司等多方管道蒐集資訊。 多方打聽，廣納資訊，利用關鍵字搜尋，尋求建議。 3. 篩選與評估 評估服務商的經驗與專業、服務範圍、服務流程、價格、口碑與評價、溝通能力。 去蕪存菁，慎選夥伴，選擇具有豐富經驗、清晰服務流程、價格合理且透明、口碑良好、能清楚溝通的服務商。 4. 面談與提案 與潛在服務商進行面談，深入瞭解其服務內容和專業能力，並要求提供詳細的服務提案。 深入瞭解，確認細節，確認服務範圍、服務流程、價格和合約條款都符合需求。 總結 尋找適合的WordPress維護服務商需要時間和耐心，選擇最適合您的，纔是最好的。 選擇最適合您的，纔是最好的，確保網站免於風險，業務穩定運行。 6. 簽約前必看：員工離職後WordPress委外合約眉角
在您決定將WordPress網站委外維護之前，簽訂一份完善的合約至關重要。這份合約不僅是保障您權益的依據，更是確保服務商能提供符合您期望服務的基礎。 許多網站擁有者往往忽略了合約的重要性，只注重價格而忽略了合約條款，最終導致損失。 因此，在簽署任何合約前，務必仔細審閱以下幾個重要方面：
合約中應明確列出所有包含的服務
合約中需要明確界定維護公司服務範圍和內容，例如是否包含核心程式碼更新、外掛程式更新、主題更新、安全性掃描、備份與恢復、性能優化、技術支援等。 務必逐條檢查，確保列出的服務與您的需求相符。 模糊不清或含糊其辭的描述都可能造成後續的爭議。例如，「提供技術支援」這樣的描述過於籠統，應明確說明支援的頻率、方式（例如電話、郵件、線上聊天）以及響應時間。
- 核心程式碼、主題及外掛程式更新： 確認合約是否包含定期更新WordPress核心、主題和外掛程式，以修補安全漏洞並提升網站效能。[4, 5]
- 安全性漏洞修復： 網站安全至關重要，務必確認合約涵蓋安全性漏洞的修復，例如定期安全掃描、漏洞修補、防火牆設定、入侵偵測等，應明確說明責任歸屬，例如網站遭受攻擊後，維護公司是否承擔責任及賠償機制。[1, 3] 新加坡網路安全局(Cyber Security Agency of Singapore)發布資安公告，指出上週公佈的9個WordPress外掛程式漏洞相當值得留意，建議網站管理員儘速套用新版外掛程式進行修補。[11]
- 網站備份頻率及儲存方式： 合約需明確說明備份的頻率（例如每日、每週）、備份的範圍（例如資料庫、檔案）、備份的儲存位置（例如本地伺服器、雲端儲存）以及備份資料的保留期限。[3, 12]
- 網站效能監控： 確認合約是否包含網站效能監控，例如監控網站速度、正常運行時間等，確保網站維持在最佳狀態。[1]
- 網站性能優化措施： 如果合約包含性能優化，應說明具體的優化措施，例如快取插件設定、圖片壓縮、資料庫優化等，並明確優化目標（例如載入速度提升多少百分比）。[3]
- 日常故障排除： 明確合約是否涵蓋日常故障排除，例如解決網站錯誤、修復連結錯誤等。[1]
釐清責任範圍與費用結構
仔細研讀合約中關於雙方責任的條款，確認服務提供商負責的維護內容，以及您需要自行負責的部分（例如網站內容更新、數據備份等）。 同時，務必清楚瞭解費用結構，包含付款方式、週期，以及任何額外收費的標準，避免因費用爭議產生糾紛。最好以書面形式列明所有費用，避免口頭約定造成爭議。 一些公司可能會在合約中加入一些看似合理的附加費用，例如超出預期工作量的收費、緊急修復的加急費用等，務必仔細研讀，並在簽約前明確瞭解這些費用的收取標準。[1, 3]
- 服務範圍界定： 合約中應清晰界定服務提供商和客戶各自的責任。 例如，服務提供商負責網站技術維護，而客戶則負責網站內容更新和數據備份。如果責任範圍界定不清，則容易產生責任推卸的情況，造成糾紛。[1]
- 費用結構透明化： 務必確認合約中明確說明所有費用，包括維護費用、額外服務費用、以及可能的隱藏費用。 避免任何模糊不清的費用描述，例如「根據實際情況收取費用」等。 應明確列出每一項費用的收取標準，以及支付方式和時間。[1]
確認合約期限、續約及解約條款
在簽訂合約前，務必確認合約期限、續約條件及流程，以及解約條款。 提前瞭解這些條款，可以避免在合約到期或需要提前終止合約時，產生不必要的麻煩。建議將這些關鍵條款與服務商再次確認，確保彼此理解一致。 合約應明確規定合約的期限，以及續約的條款。 應避免自動續約的條款，除非您明確同意。 在合約到期前，維護公司應提前通知您，並給予足夠的時間考慮是否續約。 如果選擇不續約，合約中應明確說明網站資料移交的流程和時間。 確保合約明確說明雙方在合約期滿後的責任和義務，避免產生任何歧義。[1]
- 合約期限： 合約應明確規定合約的期限，以避免合約到期後產生爭議。[1]
- 續約條款： 應仔細閱讀續約條款，瞭解續約的條件和流程，以及是否會自動續約。如果合約包含自動續約條款，應確認是否可以取消自動續約。[1]
- 解約條款： 應仔細閱讀解約條款，瞭解解約的條件和流程，以及解約後可能產生的費用。[1]
參考服務商過往經驗和評價
參考服務商網站、客戶推薦信、線上評價等，瞭解服務案例和客戶滿意度。 不要只看價格，也要考慮服務商的信譽和專業度。 建議比較不同維護方案，選擇最符合自身需求與預算的方案。 大部分的WordPress維護服務商都提供不同的維護級別，例如基礎維護、標準維護和高級維護等。 每個級別的服務內容、回應時間、費用等都不同。 基礎維護可能只包含核心程式碼更新、安全性漏洞修復等基本服務；標準維護則可能額外包含性能監控、備份與還原等；而高級維護則可能提供更全面的服務，例如網站效能優化、SEO建議等，甚至包含24/7的緊急支援。 仔細比較不同級別的服務內容，選擇符合您網站需求和預算的方案，避免支付超出您需求的費用或因為服務不足而影響網站運作。 [1, 3]
簽訂合約就像購買保險，網站一旦出問題，我們將第一時間受理，若在合約範圍內則不另收費用。 此外，已簽署維護合約的客戶享有優先處理權，確保您的問題能夠被迅速解決。[17]
一份完善的合約是長期合作的基石。在簽訂之前，花時間仔細審閱並與服務商充分溝通，確保雙方對合約內容有共同的理解，才能為您的WordPress網站維護奠定穩固的基礎。
員工離職WordPress網站無人管理:緊急委外求助指南結論
員工離職後，面對 WordPress 網站無人管理的窘境，相信這份員工離職WordPress網站無人管理:緊急委外求助指南能為您提供清晰的應對方向。從快速評估網站現況，到緊急備份重要資料，再到尋找可靠的維護服務商，每個步驟都至關重要。
別忘了，簽訂合約前務必仔細審閱，確保您的權益受到保障。長期來看，建立網站維護流程、或培訓內部人員，纔是避免再次陷入類似困境的根本之道。將網站視為企業的重要資產，定期維護，才能確保其穩定運作，為您的業務帶來持續的價值。
希望這份指南能幫助您在員工離職WordPress網站無人管理的緊急時刻，做出明智的決策，順利度過難關。記住，未雨綢繆永遠勝過亡羊補牢，為您的 WordPress 網站建立完善的維護機制，纔是長遠之計。
員工離職WordPress網站無人管理:緊急委外求助指南 常見問題快速FAQ
Q1：員工離職後，我該如何快速判斷我的WordPress網站是否安全？
首先，迅速檢視網站的關鍵功能，確保首頁、產品頁等重要頁面運作正常，並留意是否有異常流量或潛在的安全漏洞，可以利用Sucuri SiteCheck或Cloudflare Website Security等工具掃描安全漏洞。檢查網站是否使用 HTTPS 加密連線，網址列是否顯示安全鎖圖示。確認擁有WordPress後台的登入資訊，並且該帳號具有管理員權限。同時，立即進行網站備份，這是危機處理的第一步，確保資料安全無虞。
Q2：網站資料緊急備份有哪些方法，哪種最推薦？
備份 WordPress 網站有三種方法：1.使用WordPress外掛程式，例如UpdraftPlus,BackupBuddy,Duplicator。2.手動備份，使用 FTP 工具下載wp-content 資料夾，登入 phpMyAdmin 匯出資料庫檔案。3.主機商提供的備份服務，可直接在主機控制面板中設定備份。建議定期備份、異地備份，並測試備份是否可以正常還原。三種方法各有優缺，可根據自身技術能力和需求選擇，若不熟悉網站伺服器和資料庫操作，建議使用WordPress外掛程式。
Q3：簽訂WordPress委外維護合約時，最重要的注意事項有哪些？
簽訂合約前，務必明確合約中應明確列出所有包含的服務，仔細研讀合約中關於雙方責任的條款、清楚瞭解費用結構以及確認合約期限、續約及解約條款。選擇具有豐富經驗和專業知識的服務商，選擇價格合理且透明的服務商。 尋找適合的WordPress維護服務商需要時間和耐心，但找到對的「救星」，就能讓您的網站免於風險，確保業務的穩定運行。記住，選擇最適合您的，纔是最好的。
