掌握網站的脈動，從安裝網站分析工具開始！想知道你的網站每天有多少訪客？他們都從哪裡來？又在哪些頁面停留最久？「安裝網站分析工具:追蹤流量與用戶行為」正是解鎖這些問題的鑰匙。
這篇文章將帶你一步步安裝並設定像是 Google Analytics 這樣的工具，讓你輕鬆掌握網站數據，深入瞭解訪客的行為模式。透過這些數據，你可以瞭解哪些內容最受歡迎，哪些環節需要優化，進而提升網站的整體表現。
根據我多年的經驗，許多網站經營者往往忽略了網站分析的重要性，或者認為這是一項複雜的任務。其實，只要掌握正確的方法，安裝和設定網站分析工具並不難。更重要的是，持續追蹤和分析這些數據，才能真正瞭解你的用戶，並將這些洞察轉化為實際的行動，例如優化內容、調整導航、甚至改善使用者介面。切記，數據不是目的，而是幫助你做出更好決策的工具。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 新手入門選GA4： 剛接觸網站分析嗎？立即免費安裝 Google Analytics (GA4)。它功能強大且易於上手，能追蹤網站流量、來源和用戶行為，是中小型企業的最佳起點。
- 代碼安裝三選一： 安裝 GA4 追蹤代碼時，可選擇直接添加到網站的 <head> 標籤，或使用 Google Tag Manager (GTM) 集中管理，亦可尋找網站平台/CMS的GA4插件快速安裝。選擇最適合你的方式，確保追蹤代碼正確部署。
- 數據驅動優化起步： 完成安裝後，立即查看 GA4 的「即時報表」，確認數據開始收集。持續追蹤網站流量、來源和用戶行為，找出網站優化點，並將這些洞察轉化為實際的行動，例如優化內容、調整導航，提升網站成效。
新手必看：安裝網站分析工具，開始追蹤流量
對於剛接觸網站分析的行銷夥伴和網站管理者來說，踏出第一步可能會有些不知所措。別擔心！本段將一步步帶領你瞭解如何選擇適合的網站分析工具，並開始追蹤網站流量，為後續的數據分析和優化奠定基礎。
選擇適合你的網站分析工具
市面上有許多網站分析工具可供選擇，其中最受歡迎的莫過於 Google Analytics (GA4)。GA4 是一款免費且功能強大的工具，非常適閤中小型企業使用。它提供了豐富的數據追蹤功能，可以幫助你瞭解網站流量來源、用戶行為、內容表現等重要資訊。
當然，除了 GA4 之外，還有其他一些值得考慮的工具，例如：
- Adobe Analytics：功能更為全面，但價格也相對較高，適合大型企業。
- Matomo：開源的網站分析工具，可以自行架設，擁有更高的數據掌控權。
- Mixpanel：專注於用戶行為分析，適合需要深入瞭解用戶在產品中的互動情況的企業。
建議新手可以先從 GA4 開始，熟悉網站分析的基本概念和操作方法。等到有更進階的需求時，再考慮其他工具。
GA4 安裝步驟詳解
以下將以 GA4 為例，詳細介紹如何安裝網站分析工具：
- 建立 Google Analytics 帳戶： 如果你還沒有 Google 帳戶，請先建立一個。然後，前往 Google Analytics 網站，按照指示建立 GA4 帳戶。
- 新增資料串流： 在 GA4 帳戶中，你需要新增一個資料串流，選擇「網站」作為平台，並輸入你的網站網址。
- 取得追蹤代碼： GA4 會為你生成一段追蹤代碼，這段代碼需要安裝到你的網站上。
- 將追蹤代碼安裝到網站：
有多種方法可以將追蹤代碼安裝到網站上：
- 直接將代碼添加到網站的 <head> 標籤中： 這是最常用的方法，適用於所有網站。
- 使用 Google Tag Manager (GTM)： GTM 是一個代碼管理工具，可以讓你更方便地管理網站上的各種代碼。
- 使用網站平台或 CMS 插件： 許多網站平台或 CMS (例如 WordPress) 提供了 GA4 插件，可以讓你輕鬆安裝追蹤代碼。
選擇適合你的方法，將追蹤代碼安裝到網站上。
- 驗證安裝： 安裝完成後，回到 GA4 介面，驗證追蹤代碼是否正確安裝。你可以瀏覽你的網站，然後在 GA4 的「即時報表」中查看是否有數據產生。
開始追蹤網站流量
恭喜你！你已經成功安裝了網站分析工具，現在可以開始追蹤網站流量了。GA4 會自動收集網站上的各種數據，例如：
- 網站流量： 網站的總瀏覽量、用戶數量、跳出率等。
- 流量來源： 用戶從哪些管道進入你的網站，例如：搜尋引擎、社群媒體、廣告等。
- 用戶行為： 用戶在網站上的瀏覽路徑、停留時間、點擊行為等。
- 內容表現： 哪些頁面最受歡迎、哪些內容最能吸引用戶。
你可以利用這些數據來瞭解你的網站表現，找出優化點，並制定更有效的行銷策略。在後續章節中，我們將會更深入地探討如何利用 GA4 進行數據分析和優化。
GA4 基礎配置：輕鬆開始網站流量追蹤
恭喜你已經成功安裝 GA4，準備好開始追蹤網站流量了嗎？別擔心，GA4 的基礎配置其實非常簡單。只要跟著以下步驟，就能輕鬆上手，開始收集有用的數據，瞭解你的網站表現。
一、連結你的網站到 GA4
首先，你需要確認你的網站已經正確連結到 GA4。這通常是在安裝 GA4 追蹤代碼時完成的，但如果你不確定，可以按照以下步驟檢查：
- 1. 登入你的 Google Analytics (GA4) 帳戶。
- 2. 選擇正確的資源。
- 3. 點擊左下角的「管理」。
- 4. 在「資源」欄中，點擊「數據串流」。
- 5. 點擊你的網站數據串流。
- 6. 確認「網站代碼」部分顯示你的 GA4 追蹤代碼。如果沒有，請按照 Google 的指示重新安裝代碼。
正確連結網站是數據追蹤的第一步，務必仔細檢查！
二、啟用 Google Signals 加強數據收集
Google Signals 是一個可以加強數據收集的功能，可以提供更全面的用戶資訊，例如跨裝置追蹤、受眾特徵等等。要啟用 Google Signals，請按照以下步驟：
- 1. 在 GA4 的「管理」頁面中，點擊「數據設定」下的「數據收集」。
- 2. 啟用 Google Signals。
- 3. 仔細閱讀隱私權政策，確保你的使用方式符合規範。
啟用 Google Signals 可以讓你更深入地瞭解用戶，但請務必注意隱私保護，確保符合相關法規。
三、設定基本事件追蹤
GA4 會自動追蹤一些基本事件，例如頁面瀏覽、檔案下載、站外連結點擊等。你可以在 GA4 的「報表」>「參與」>「事件」中查看這些事件的數據。
四、排除內部流量
為了確保數據的準確性，你需要排除內部流量，也就是你和你的團隊成員的瀏覽行為。這可以避免內部測試和開發活動影響你的數據分析結果。要排除內部流量，請按照以下步驟：
- 1. 在 GA4 的「管理」頁面中，點擊「數據設定」下的「數據篩選器」。
- 2. 點擊「建立篩選器」。
- 3. 選擇「內部流量」。
- 4. 按照指示設定你的 IP 位址。
- 5. 啟用篩選器。
定期檢查你的 IP 位址，確保內部流量已正確排除。
五、設定轉換目標
轉換目標是你希望用戶在你的網站上完成的特定動作，例如購買產品、填寫表單、訂閱電子報等。設定轉換目標可以讓你衡量你的網站的績效，並瞭解你的行銷活動是否有效。要設定轉換目標，請按照以下步驟：
- 1. 在 GA4 的「管理」頁面中，點擊「資源」下的「轉換」。
- 2. 點擊「新增轉換事件」。
- 3. 輸入轉換事件的名稱，例如 “purchase” 或 “form_submission”。
- 4. 確保你已經設定了相應的事件追蹤。
設定轉換目標是數據分析的核心，務必根據你的業務目標，仔細設定！
透過以上這些 GA4 基礎配置，你就可以開始追蹤網站流量，瞭解用戶行為，並根據數據進行網站優化。 記得持續學習和探索 GA4 的更多功能，讓數據成為你增長行銷的利器！
安裝網站分析工具:追蹤流量與用戶行為. Photos provided by unsplash
GA4 設定進階：事件追蹤，深度瞭解用戶行為
在完成了 GA4 的基礎配置後，下一步就是深入探索事件追蹤。事件追蹤是 GA4 中最核心的功能之一，它能讓你更精確地掌握使用者在網站上的行為，從而優化你的行銷策略和網站設計。相較於舊版的 Google Analytics，GA4 的事件追蹤更加靈活和強大，讓你能夠追蹤幾乎所有你想知道的使用者互動。
為什麼事件追蹤如此重要？
事件追蹤讓你能夠超越單純的頁面瀏覽量，深入瞭解使用者與你網站的互動方式。例如：
- 按鈕點擊： 追蹤使用者點擊特定按鈕的次數，例如「加入購物車」、「立即購買」等。
- 表單提交： 瞭解使用者填寫並提交表單的比例，找出表單設計的瓶頸。
- 影片播放： 追蹤使用者觀看影片的時長和完成度，評估影片內容的吸引力。
- 檔案下載： 瞭解使用者下載特定檔案的次數，評估內容的價值。
- 站內搜尋： 追蹤使用者在網站上搜尋的關鍵字，瞭解他們的需求和興趣。
通過追蹤這些事件，你可以更全面地瞭解使用者的行為模式，找出網站的優化點，並提升轉換率。 簡單來說，事件追蹤就像是網站的「行為紀錄器」，幫助你深入瞭解使用者在網站上的每一個動作，從而做出更明智的決策。
如何設定 GA4 事件追蹤？
GA4 提供了多種方式來設定事件追蹤，包括：
- 自動收集的事件： GA4 會自動收集一些常見的事件，例如頁面瀏覽、首次訪問、滾動等。你無需額外設定，即可直接在 GA4 介面中查看這些數據。
- 增強型評估事件： GA4 提供了一系列預定義的事件，例如站內搜尋、影片播放、檔案下載、外連點擊等。你只需在 GA4 介面中啟用這些事件，即可開始追蹤相關數據。要啟用增強型評估事件，請按照以下步驟操作：
- 登入你的 GA4 帳戶。
- 點擊左側導覽欄中的「管理」。
- 在「資源」欄中，點擊「增強型評估」。
- 開啟你想要追蹤的事件的開關。
- 自訂事件： 如果預設的事件無法滿足你的需求，你可以使用 Google Tag Manager (GTM) 或直接在網站程式碼中添加自訂事件。自訂事件可以追蹤任何你想要瞭解的使用者互動，例如特定按鈕的點擊、特定元素的顯示等。
使用 Google Tag Manager (GTM) 設定自訂事件
Google Tag Manager (GTM) 是一個強大的工具，可以讓你更輕鬆地管理網站上的追蹤代碼。
- 在 GTM 中建立 GA4 設定代碼： 如果你還沒有建立 GA4 設定代碼，請先建立一個。這個代碼會將 GA4 與你的網站連接起來。
- 建立新的觸發條件： 觸發條件定義了何時觸發事件。例如，你可以設定一個觸發條件，當使用者點擊特定按鈕時觸發事件。
- 建立新的 GA4 事件代碼： 在 GTM 中建立一個新的 GA4 事件代碼，並將其配置為使用你剛剛建立的觸發條件。在事件代碼中，你需要指定事件名稱和事件參數。事件名稱應該簡潔明瞭，事件參數可以包含有關事件的更多資訊。
- 測試和發布： 在發布 GTM 容器之前，請務必先測試你的事件追蹤設定。你可以使用 GTM 的預覽模式來檢查事件是否正確觸發。確認一切正常後，即可發布 GTM 容器。
例如，如果你想追蹤使用者點擊網站上「聯絡我們」按鈕的次數，你可以按照以下步驟操作：
- 在 GTM 中建立一個新的觸發條件：
- 觸發條件類型：點擊 – 所有元素
- 觸發條件設定：Some Clicks
- 點擊元素：Click ID contains contact-us-button
- 建立一個新的 GA4 事件代碼：
- 代碼類型：Google Analytics: GA4 事件
- 設定代碼：選擇你之前建立的 GA4 設定代碼
- 事件名稱：contact_us_click
- 將 GA4 事件代碼與觸發條件關聯： 在 GA4 事件代碼的觸發條件部分，選擇你剛剛建立的觸發條件。
完成以上步驟後，每當使用者點擊「聯絡我們」按鈕時，GA4 就會記錄一個名為 “contact_us_click” 的事件。你可以在 GA4 的「報表」->「事件」中查看這個事件的數據。
事件追蹤的最佳實踐
- 明確你的追蹤目標： 在設定事件追蹤之前，先明確你想要瞭解哪些使用者行為。
- 使用一致的命名規則： 為事件和事件參數使用一致的命名規則，方便後續的數據分析。
- 測試你的追蹤設定： 在發布追蹤設定之前，務必先進行測試，確保數據的準確性。
- 定期檢查你的數據： 定期檢查你的事件數據，確保追蹤設定仍然有效。
- 遵守隱私保護法規： 在追蹤使用者數據時，請務必遵守相關的隱私保護法規，例如 GDPR 和 CCPA。
通過掌握 GA4 的事件追蹤功能，你可以更深入地瞭解你的使用者，並根據數據洞察優化你的網站和行銷策略。記住，數據是增長行銷的基石，只有深入瞭解你的使用者，才能制定出有效的策略，提升你的業績。
想要了解更多關於 GA4 事件追蹤的資訊，可以參考 Google 官方的GA4 事件說明文件。
| 主題 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 事件追蹤的重要性 |
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| GA4 事件追蹤設定方式 |
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| GTM 設定自訂事件步驟 |
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範例：追蹤「聯絡我們」按鈕點擊
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| 事件追蹤的最佳實踐 |
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GA4 自訂報表：深入分析，提升數據洞察力
完成了 GA4 的基礎配置和進階事件追蹤設定後，你已經可以收集到大量的網站數據。然而，原始的 GA4 報表可能無法完全滿足你特定的業務需求。這時候，自訂報表就顯得非常重要。透過自訂報表，你可以根據自己的目標，將 GA4 中龐大的數據轉化為清晰、可操作的洞察，進而提升數據分析的效率和深度。
為什麼要使用 GA4 自訂報表？
- 聚焦關鍵指標：預設報表包含大量資訊，容易讓人迷失。自訂報表讓你只關注與業務目標直接相關的指標，例如特定產品的銷售額、特定活動的參與人數等。
- 深度分析用戶行為：將不同的維度（例如：來源媒介、裝置類別、國家/地區）與指標（例如：瀏覽量、轉換率、平均工作階段時間）組合，深入瞭解不同用戶群體的行為模式。
- 快速發現問題：透過視覺化的圖表和表格，快速識別網站上的問題，例如：跳出率高的頁面、轉換率低的購物流程等。
- 追蹤行銷活動成效：將 GA4 數據與行銷活動數據整合，評估不同管道的投資回報率 (ROI)，優化行銷預算分配。
- 提升決策效率：將數據轉化為易於理解的報表，方便團隊成員快速掌握網站狀況，做出更明智的決策。
如何建立 GA4 自訂報表？
GA4 提供了多種自訂報表的方式，包括「探索」和「資訊主頁」兩種主要工具：
1. 探索 (Exploration)
「探索」是 GA4 中最強大的自訂報表工具，它提供了豐富的分析技術，讓你能夠自由探索數據、發現隱藏的趨勢和模式。你可以使用以下幾種探索報表類型：
- 自由形式：從空白畫布開始，自由拖拉維度和指標，建立你想要的任何報表。
- 區隔重疊：比較不同用戶區隔之間的行為差異，例如：比較新用戶和回訪用戶的轉換率。
- 路徑分析：視覺化用戶在網站上的瀏覽路徑，找出最常被瀏覽的頁面和最常導致用戶離開的頁面。
- 漏斗分析：追蹤用戶完成特定目標（例如：購買產品、填寫表單）的流程，找出流程中的瓶頸。
- 使用者探索：追蹤單個用戶的行為，瞭解他們的瀏覽歷程、購買記錄等。
若要深入學習如何使用 GA4 探索功能，可以參考 Google 官方的GA4 探索報表說明。
2. 資訊主頁 (Dashboard)
「資訊主頁」提供了一個更簡潔、更易於理解的數據概覽。你可以將來自不同報表的數據整合到一個資訊主頁上，方便快速掌握網站的整體狀況。資訊主頁通常用於追蹤關鍵績效指標 (KPI)，例如：網站流量、轉換率、收入等。
- 建立資訊主頁：在 GA4 介面中，選擇「自訂」>「資訊主頁」>「建立新的資訊主頁」。
- 新增小工具：從不同的報表中選擇你想要顯示的數據，並將它們添加到資訊主頁上。GA4 提供了多種小工具類型，包括圖表、表格、地圖等。
- 自訂小工具：調整小工具的顯示方式，例如：更改圖表的類型、調整數據的排序方式等。
自訂報表的實用技巧
- 明確你的目標：在建立自訂報表之前，先想清楚你想要回答什麼問題。例如：哪些行銷管道帶來了最多的轉換？哪些頁面需要優化？
- 選擇合適的維度和指標：選擇與你的目標直接相關的維度和指標。避免使用過多的維度和指標，以免報表過於複雜。
- 使用篩選器和區隔：使用篩選器和區隔，將數據細分到更小的群體，以便更深入地分析用戶行為。
- 視覺化你的數據：使用圖表和表格，將數據以視覺化的形式呈現，方便快速理解。
- 定期檢查和更新：定期檢查你的自訂報表，確保它們仍然符合你的需求。隨著業務的發展，你可能需要更新你的報表，以追蹤新的指標或分析新的用戶行為。
安裝網站分析工具:追蹤流量與用戶行為結論
恭喜你完成了「安裝網站分析工具:追蹤流量與用戶行為」的完整學習！從最初的工具選擇和安裝，到基礎配置、進階事件追蹤，再到自訂報表的應用，相信你現在已經具備了充分的知識和技能，可以開始深入探索網站數據，解讀用戶行為了。
請記住，安裝網站分析工具只是第一步，真正重要的是持續追蹤、分析和優化。如同本文所強調的，數據不是目的，而是協助你做出更明智決策的工具。透過不斷地學習、實踐和探索，你將能夠充分利用網站數據的力量，提升網站的整體表現，並實現你的業務目標。
希望這篇「安裝網站分析工具:追蹤流量與用戶行為」攻略能成為你網站數據分析旅程上的得力助手。祝你在數據的海洋裡，挖掘出更多有價值的寶藏，讓你的網站更上一層樓！
安裝網站分析工具:追蹤流量與用戶行為 常見問題快速FAQ
1. 安裝網站分析工具後，多久才能看到數據？
一般來說，在正確安裝網站分析工具（如 Google Analytics 4, GA4）的追蹤代碼後，數據通常會在 24-48 小時內開始顯示。剛開始可能只有少量數據，但隨著時間的推移，你會看到更完整和準確的報告。如果超過 48 小時仍未看到數據，建議檢查追蹤代碼是否正確安裝，以及網站是否正常運行。
2. GA4 事件追蹤一定要使用 Google Tag Manager (GTM) 嗎？
不一定。GA4 提供了多種事件追蹤方式。GA4會自動收集一些基本事件和增強型評估事件，例如頁面瀏覽、檔案下載、站外連結點擊等。你可以在 GA4 介面中啟用這些事件，即可開始追蹤相關數據。
GTM 主要用於自定義事件，可以更加彈性地追蹤網站上任何你想要瞭解的使用者互動，例如：按鈕點擊、表單提交、影片播放等。因此，如果你只需要追蹤預設事件，則無需使用 GTM；但如果需要更精確和客製化的追蹤，GTM 會是個非常方便的工具。
3. 如何確定網站的轉換目標設定是否正確？
為了確保轉換目標設定正確，有幾個驗證步驟可以進行：
- 確認事件追蹤設定：確保與轉換目標相關的事件（例如： “purchase” 或 “form_submission”）已正確設定，並且 GA4 確實能追蹤到這些事件。
- 測試事件觸發：親自執行觸發轉換的動作（例如：完成購買或填寫表單），然後在 GA4 的「即時報表」中查看是否已成功記錄該事件。
- 檢查轉換報表：在 GA4 的「報表」>「參與」>「轉換」中，檢查轉換事件的數據是否合理。如果數據明顯偏高或偏低，則可能需要檢查設定。
- 定期回顧：定期回顧轉換目標的設定，確保它們仍然符合你的業務目標。隨著業務的發展，你可能需要新增或修改轉換目標。