想建立一個高轉換率的網站?關鍵在於「定義網站目標與受眾:確立網站的核心價值與目標客群」。 釐清你的網站究竟要達成什麼目標(例如:提升品牌知名度、增加銷售額、獲得線上預約)至關重要。 接著,深入了解你的目標客群:他們是誰?他們的需求和痛點是什麼? 透過使用者訪談、競爭分析等方法,建立清晰的人物角色描述,才能針對性地打造網站內容和功能,例如:設計簡潔易用的導覽、提供符合需求的資訊,並優化使用者體驗。 切記,別試圖滿足所有人的需求,專注於你的核心價值和目標客群,才能事半功倍。 例如,我曾協助一家小型咖啡店,透過聚焦於「提供高品質手沖咖啡給注重體驗的年輕族群」這個目標客群,成功提升了線上預約和外送訂單。 這證明了,精準的目標設定和受眾分析,是打造高效能網站的基石。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 建立目標客群人物誌: 別只泛泛而談你的目標客群是「年輕人」或「上班族」。 透過訪談、問卷調查或分析現有客戶數據,建立詳細的人物誌,包含他們的年齡、職業、收入、興趣、痛點、線上行為等。 越具體的人物誌,越能幫助你創造更貼近他們需求的網站內容和行銷策略,例如:針對特定年齡層的語言風格、解決他們特定痛點的產品/服務介紹。
- 釐清網站核心價值並設定SMART目標:你的網站目的是什麼?是提升品牌知名度、增加銷售額、還是獲得更多線上預約? 設定SMART目標 (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound):具體、可衡量、可達成、相關、有時限。例如:「在三個月內,透過網站增加20%的線上預約量」。 這個目標將引導你的網站設計、內容策略和行銷活動,確保一切努力都朝著同一個方向前進。
- 數據驅動的決策: 建立網站後,別忘了使用Google Analytics等工具追蹤網站數據,例如:流量來源、跳出率、轉換率等。 分析數據能幫助你了解哪些內容有效吸引目標客群,哪些地方需要改進。 透過A/B測試不同的網頁設計或內容,持續優化網站效能,以達到設定的SMART目標。
釐清網站核心價值與目標客群
在建立一個成功的網站之前,最重要的步驟之一就是釐清你的網站核心價值與目標客群。這不僅僅是瞭解你在做什麼,更是瞭解你為誰而做,以及你能為他們提供什麼獨特的價值。許多中小企業和網路行銷新手常常忽略這一點,導致網站內容空泛、無法吸引目標受眾,最終影響轉換率。
什麼是網站的核心價值?
網站的核心價值是指你的網站希望傳達給訪客的最重要訊息。它體現了你的品牌理念、產品或服務的獨特性,以及你希望在目標受眾心中建立的形象。釐清核心價值有助於你在後續的網站規劃、內容創作和行銷推廣中,始終保持一致的方向。
要找出你的網站核心價值,可以從以下幾個方面思考:
- 你的產品或服務解決了什麼問題? (例如:我們幫助中小企業主輕鬆架設網站,提升線上業績)
- 你與競爭對手有什麼不同? (例如:我們提供的不僅僅是網站架設服務,更提供完整的數位行銷策略諮詢)
- 你希望訪客如何看待你的品牌? (例如:專業、可靠、創新、以客戶為中心)
如何定義目標客群?
目標客群是指你希望透過網站接觸到的潛在客戶。他們是那些最有可能對你的產品或服務感興趣,並最終成為你的客戶的人。定義目標客群越精準,你就越能有效地制定行銷策略,並創建出符合他們需求的網站內容。
定義目標客群可以透過以下方式:
- 人口統計資料:年齡、性別、職業、收入、教育程度、地理位置等。
- 心理統計資料:興趣、價值觀、生活方式、態度等。
- 行為模式:網路使用習慣、購買行為、對特定產品或服務的需求等。
為什麼釐清核心價值與目標客群如此重要?
釐清核心價值與目標客群是建立高轉換率網站的基石。原因如下:
- 提升網站內容的針對性: 瞭解目標客群的需求和痛點,才能創建出真正能吸引他們的內容。
- 優化網站設計和使用者體驗: 根據目標客群的喜好和使用習慣,設計出更符合他們期望的網站。
- 提高行銷活動的效益: 針對目標客群投放廣告,可以更有效地利用預算,並提高廣告的轉換率。
- 建立更強大的品牌形象: 透過一致的品牌訊息和價值觀,在目標客群心中建立信任和忠誠度。
實例說明
假設你是一家專門提供有機寵物食品的公司。你的核心價值可能是「提供健康、天然、安全的寵物食品,讓寵物擁有更健康的生活」。你的目標客群可能是「注重寵物健康、願意花費較高預算購買高品質寵物食品的飼主」。
根據這些資訊,你可以創建出針對目標客群的網站內容,例如:
- 文章:「有機寵物食品對寵物健康的益處」、「如何選擇適合你家寵物的有機食品」
- 產品介紹:詳細說明產品的成分、營養價值和生產過程,強調其天然、健康的特性。
- 使用者評價:分享其他飼主使用你產品後的正面回饋。
透過這種方式,你可以有效地吸引目標客群,並提高他們購買產品的意願。若想了解更多關於目標客群的資訊,可以參考 HubSpot 的 Buyer Persona 指南,HubSpot 提供了建立買家角色的詳細步驟和範例,能幫助你更精準地掌握目標客群的輪廓。
目標受眾畫像:精準鎖定你的客戶
在釐清了網站的核心價值後,下一步至關重要:深入瞭解你的目標受眾。這不僅僅是知道他們的年齡或性別,而是要建立一個清晰、具體的人物畫像,也就是所謂的「目標受眾畫像」。想像一下,你正在為你的理想客戶繪製一張詳細的地圖,這張地圖將引導你找到他們,並瞭解他們的需求、動機和痛點。
如何建立目標受眾畫像?
建立目標受眾畫像是一個循序漸進的過程,需要你投入時間和精力進行研究和分析。以下是一些步驟,可以幫助你有效地建立目標受眾畫像:
- 資料收集:
首先,你需要收集關於你的潛在客戶的各種資料。這些資料可以來自不同的來源:
- 現有客戶:分析現有客戶的數據,例如他們的購買行為、人口統計資料、以及他們與你的網站互動的方式。
- 網站分析:使用 Google Analytics 等工具追蹤網站訪客的行為,瞭解他們來自哪裡、他們在網站上做了什麼、以及他們對哪些內容感興趣。
- 社群媒體:觀察你的目標受眾在社群媒體上的活動,瞭解他們關注的議題、他們參與的社群、以及他們分享的內容。
- 市場調查:進行問卷調查、訪談、或焦點團體,直接從潛在客戶那裡收集資訊。
- 競爭對手分析:研究你的競爭對手的客戶,瞭解他們的目標受眾是誰,以及他們如何與這些受眾互動。
- 分析資料:
收集到足夠的資料後,下一步是分析這些資料,找出其中的模式和趨勢。你可以使用各種工具來協助你進行資料分析,例如試算表軟體、資料視覺化工具、以及統計分析軟體。
- 建立人物角色:
根據你的資料分析結果,建立幾個代表性的「人物角色」。每個人物角色都應該代表一個特定的目標受眾群體,並包含以下資訊:
- 基本資料:年齡、性別、職業、教育程度、收入等。
- 目標與動機:他們想要達成什麼目標?他們為什麼需要你的產品或服務?
- 痛點:他們面臨哪些挑戰?他們有哪些需求未被滿足?
- 行為模式:他們如何尋找資訊?他們在哪裡購物?他們如何與你的網站互動?
- 價值觀:他們重視什麼?他們關心什麼議題?
- 賦予人物角色生命:
為每個人物角色取一個名字,並想像他們的生活。將他們的需求、動機和痛點視覺化,以便更好地瞭解他們。例如,「小美是一位 30 歲的上班族,她渴望擁有健康的身體,但工作繁忙,沒有時間運動。她正在尋找方便、有效的健身方法。」
- 驗證與調整:
建立人物角色後,與你的團隊分享,並收集他們的意見。定期檢視和調整你的目標受眾畫像,以確保它們仍然準確且具有代表性。
目標受眾畫像的價值
建立清晰的目標受眾畫像,能為你的網站帶來許多益處:
- 更精準的行銷:
瞭解你的目標受眾,可以幫助你更有效地制定行銷策略,並將資源集中在最有可能產生回報的管道上。你可以根據不同的人物角色,量身打造廣告訊息和內容,提高點擊率和轉換率。
- 更優質的內容:
知道你的目標受眾關心什麼,可以幫助你創建更具吸引力和相關性的內容。你可以根據他們的需求和痛點,提供有價值的資訊和解決方案,建立信任感和忠誠度。
- 更佳的網站體驗:
瞭解你的目標受眾如何使用你的網站,可以幫助你優化網站設計和功能,提升使用者體驗。你可以根據他們的行為模式,調整導航結構、內容佈局、以及互動元素,讓他們更容易找到他們需要的資訊。
- 更高的轉換率:
通過瞭解你的目標受眾,你可以更好地滿足他們的需求和期望,提高他們購買你的產品或服務的可能性。你可以根據他們的購買動機,調整銷售流程、定價策略、以及客戶服務,讓他們更容易做出購買決策。
總之,目標受眾畫像是建立高轉換率網站的基石。花時間和精力去了解你的客戶,你將能夠創建一個不僅美觀,更能有效吸引目標客群、提升轉換率,最終達成你的商業目標的網站。透過不斷的分析、驗證和調整,你的目標受眾畫像將成為你網站成功的關鍵。
定義網站目標與受眾:確立網站的核心價值與目標客群. Photos provided by unsplash
從目標受眾出發,定義網站目標
網站目標不應該是空泛的口號,而是建立在對目標受眾深刻理解之上的具體行動方案。換句話說,你的網站不是為了「所有人」而設計,而是為了服務那些對你的產品或服務真正感興趣的人。因此,在設定網站目標時,必須將目標受眾的需求、痛點、行為模式納入考量,才能確保你的網站能夠有效地吸引他們,並引導他們完成你期望的動作。
目標受眾的需求分析
要從目標受眾出發定義網站目標,首先要做的就是深入瞭解他們。你可以透過以下幾種方式進行:
- 使用者訪談:直接與潛在客戶或現有客戶進行訪談,瞭解他們的需求、期望、以及在使用你的產品或服務時遇到的問題。
- 問卷調查:設計有針對性的問卷,向大量受眾收集資訊,瞭解他們的偏好、行為習慣等。
- 社群媒體聆聽:關注目標受眾在社群媒體上的討論,瞭解他們關心的話題、抱怨的問題等。
- 網站數據分析:利用 Google Analytics 等工具,分析網站流量來源、使用者行為、跳出率等數據,找出網站的優缺點。
- 競爭對手分析:研究競爭對手的網站,瞭解他們的目標受眾、內容策略、以及行銷手法,從中學習並找到差異化策略。
將需求轉化為具體目標
在充分了解目標受眾的需求後,就可以將這些需求轉化為具體的網站目標。以下是一些常見的網站目標,以及如何與目標受眾的需求連結:
- 提升品牌知名度:如果你的目標受眾對你的品牌不熟悉,你的網站目標可以是提升品牌知名度,例如透過優質內容、社群媒體分享、以及參與相關活動等方式,讓更多人認識你的品牌。
- 產生潛在客戶:如果你的目標受眾正在尋找解決方案,你的網站目標可以是產生潛在客戶,例如透過提供免費資源、舉辦線上研討會、以及提供試用機會等方式,吸引他們留下聯絡資訊。
- 增加產品銷售:如果你的目標受眾已經對你的產品或服務感興趣,你的網站目標可以是增加產品銷售,例如透過優化產品頁面、提供優惠活動、以及提供便捷的購物流程等方式,促使他們完成購買。
- 提供客戶支援:如果你的目標受眾是現有客戶,你的網站目標可以是提供客戶支援,例如透過建立常見問題解答、提供線上客服、以及建立社群論壇等方式,幫助他們解決問題。
- 建立社群互動:網站不只是單向的資訊發布平台,更可以成為建立社群、促進互動的場所。例如,你可以鼓勵使用者在網站上留言、分享、參與討論,甚至舉辦線上活動,讓網站成為連結使用者與品牌的橋樑。
SMART 原則:讓目標更具體可行
為了確保你的網站目標能夠真正實現,建議使用 SMART 原則來設定目標:
- Specific(明確):目標要明確具體,避免含糊不清。例如,不要說「提升網站流量」,而要說「在三個月內,將網站每月流量提升 20%」。
- Measurable(可衡量):目標要可以衡量,以便追蹤進度並評估成效。例如,可以使用 Google Analytics 等工具來追蹤網站流量、轉換率等指標。
- Achievable(可達成):目標要設定在合理的範圍內,避免過於理想化。例如,如果你的網站剛起步,不要設定「在一個月內成為業界第一」的目標。
- Relevant(相關):目標要與你的整體商業目標相關聯。例如,如果你的商業目標是提升產品銷售,你的網站目標應該是增加產品頁面的流量或提升轉換率。
- Time-bound(有時限):目標要設定完成期限,以便追蹤進度並保持動力。例如,設定「在年底前將網站轉換率提升 10%」的目標。
透過以上步驟,你可以從目標受眾的需求出發,設定明確、具體、可行的網站目標,為建立高轉換率網站奠定堅實的基礎。
階段 | 步驟 | 方法 | SMART 原則對應 |
---|---|---|---|
目標受眾需求分析 | 使用者訪談 | 直接與潛在客戶或現有客戶進行訪談,瞭解他們的需求、期望,以及使用產品或服務時遇到的問題。 | 有助於設定Specific(明確)的目標,瞭解受眾的Relevant(相關)需求。 |
問卷調查 | 設計有針對性的問卷,向大量受眾收集資訊,瞭解他們的偏好、行為習慣等。 | 收集Measurable(可衡量)的數據,輔助目標設定。 | |
社群媒體聆聽 | 關注目標受眾在社群媒體上的討論,瞭解他們關心的話題、抱怨的問題等。 | 瞭解受眾需求,有助於設定Specific(明確)且Relevant(相關)的目標。 | |
網站數據分析 | 利用 Google Analytics 等工具,分析網站流量來源、使用者行為、跳出率等數據,找出網站的優缺點。 | 提供Measurable(可衡量)的數據,追蹤目標達成進度。 | |
競爭對手分析 | 研究競爭對手的網站,瞭解他們的目標受眾、內容策略,以及行銷手法,從中學習並找到差異化策略。 | 幫助設定Achievable(可達成)且Relevant(相關)的目標。 | |
將需求轉化為具體目標 | 提升品牌知名度 | 透過優質內容、社群媒體分享,以及參與相關活動等方式,讓更多人認識你的品牌。 | 需設定Specific(明確)、Measurable(可衡量)、Time-bound(有時限)的指標。 |
產生潛在客戶 | 透過提供免費資源、舉辦線上研討會,以及提供試用機會等方式,吸引他們留下聯絡資訊。 | 需設定Specific(明確)、Measurable(可衡量)、Time-bound(有時限)的指標,例如:目標獲得多少潛在客戶。 | |
增加產品銷售 | 透過優化產品頁面、提供優惠活動,以及提供便捷的購物流程等方式,促使他們完成購買。 | 需設定Specific(明確)、Measurable(可衡量)、Time-bound(有時限)的指標,例如:目標銷售額或銷售量。 | |
提供客戶支援 | 透過建立常見問題解答、提供線上客服,以及建立社群論壇等方式,幫助他們解決問題。 | 需設定Measurable(可衡量)的指標,例如:客戶滿意度或問題解決率。 | |
建立社群互動 | 鼓勵使用者在網站上留言、分享、參與討論,甚至舉辦線上活動,讓網站成為連結使用者與品牌的橋樑。 | 需設定Measurable(可衡量)的指標,例如:社群參與度或留言數量。 | |
SMART 原則:讓目標更具體可行 | Specific(明確) | 目標要明確具體,避免含糊不清。例如,不要說「提升網站流量」,而要說「在三個月內,將網站每月流量提升 20%」。 | — |
Measurable(可衡量) | 目標要可以衡量,以便追蹤進度並評估成效。例如,可以使用 Google Analytics 等工具來追蹤網站流量、轉換率等指標。 | — | |
Achievable(可達成) | 目標要設定在合理的範圍內,避免過於理想化。例如,如果你的網站剛起步,不要設定「在一個月內成為業界第一」的目標。 | — | |
Relevant(相關) | 目標要與你的整體商業目標相關聯。例如,如果你的商業目標是提升產品銷售,你的網站目標應該是增加產品頁面的流量或提升轉換率。 | — | |
Time-bound(有時限) | 目標要設定完成期限,以便追蹤進度並保持動力。例如,設定「在年底前將網站轉換率提升 10%」的目標。 | — |
內容策略:為目標受眾量身打造
網站就像一家商店,而內容就是商品。如果商店裡擺滿了顧客不需要或不感興趣的商品,那麼顧客自然不會停留,更不會購買。因此,內容策略必須緊密圍繞你的目標受眾,為他們提供真正有價值的資訊,纔能有效吸引他們並促使他們採取行動。
內容規劃的關鍵要素
- 瞭解你的受眾: 深入瞭解目標受眾的需求、痛點、興趣和偏好。你可以透過使用者訪談、問卷調查、社群媒體分析等方式來收集相關資訊。
- 內容主題與形式: 根據受眾的需求和偏好,選擇合適的內容主題和形式。常見的內容形式包括部落格文章、案例研究、影片、資訊圖表、Podcast等。
- 關鍵字研究: 透過Ahrefs、Ubersuggest等工具進行關鍵字研究,找出目標受眾常用的搜尋字詞,並將其融入你的內容中,提高網站的SEO排名。
搜尋引擎優化(SEO)是確保你的網站在搜尋結果中更容易被找到的關鍵。瞭解目標受眾使用的關鍵字,並將它們自然地融入到你的內容中,可以提高網站的曝光率。
- 內容排程: 制定詳細的內容排程表,確保定期發布高品質的內容,維持網站的活躍度和吸引力。
網站功能優先順序:根據目標設定
網站的功能不應只是為了炫技,而是要服務於你的網站目標。每個功能都應該經過仔細考量,確保它能幫助使用者達成目標,並最終促成轉換。舉例來說,如果你的目標是增加產品銷售,那麼產品展示、購物車、結帳流程等功能就必須優先考慮。
功能設定的注意事項
- 核心功能優先: 明確核心功能,並確保這些功能在網站上易於使用、操作流暢。
- 使用者測試: 在網站上線前,進行使用者測試,收集使用者對不同功能的意見回饋,並據此進行調整。
- 行動裝置優先: 確保網站在行動裝置上也能提供良
數據分析:檢視網站成效與調整
數據是網站優化的羅盤。透過數據分析,你可以瞭解哪些內容最受歡迎、哪些功能最常被使用、使用者在哪些環節容易流失等資訊。根據這些數據,你可以調整內容策略、優化網站功能,持續提升網站的轉換率。
網站分析工具與指標
- Google Analytics: Google Analytics 是一款免費且功能強大的網站分析工具,可以追蹤網站流量、使用者行為、轉換率等指標。
- 關鍵指標: 關注以下關鍵指標:
- 流量來源: 瞭解使用者從哪些管道進入你的網站(例如:搜尋引擎、社群媒體、直接連結)。
- 跳出率: 評估網站內容是否吸引人,以及網站是否易於使用。
- 轉換率: 衡量網站是否有效地達成其目標(例如:產品銷售、表單填寫)。
- A/B測試: 透過A/B測試比較不同版本的網頁或功能,找出最佳的設計方案。
案例研究:成功定義網站目標與受眾的實例
學習成功的案例,可以幫助你更快地掌握網站規劃的要訣。研究那些成功定義網站目標與受眾的網站,瞭解他們是如何制定內容策略、設計網站功能、以及運用數據分析來優化網站的。
案例分析的重點
- 網站目標: 該網站的目標是什麼?(例如:提高品牌知名度、增加產品銷售、收集潛在客戶名單)
- 目標受眾: 該網站的目標受眾是誰?他們的特徵、需求和偏好是什麼?
- 內容策略: 該網站是如何制定內容策略,以吸引目標受眾並達成網站目標的?
- 網站功能: 該網站有哪些重要的功能,這些功能是如何幫助使用者達成目標的?
- 數據分析: 該網站是如何運用數據分析來優化網站的?
高轉換率網站:實現你的商業目標
最終,所有網站規劃的努力都是為了打造一個高轉換率的網站,實現你的商業目標。一個高轉換率的網站不僅能吸引大量的流量,更能有效地將這些流量轉化為實際的收益。
高轉換率網站的關鍵
- 明確的價值主張: 清楚地傳達你的網站能為使用者帶來什麼價值。
- 吸引人的內容: 提供高品質、相關性強的內容,吸引使用者停留並探索你的網站。
- 流暢的使用體驗: 確保網站易於使用、操作流暢,讓使用者能輕鬆達成他們的目標。
- 信任感: 建立使用者對你的網站的信任感,例如:提供安全付款方式、公佈退貨政策、展示客戶評價。
- 行動呼籲: 在適當的位置加入明確的行動呼籲,引導使用者採取行動(例如:立即購買、免費試用)。
提升網站效能:持續優化策略
網站優化是一個持續不斷的過程。隨著市場環境和使用者需求的變化,你需要不斷地檢視和調整你的網站策略,才能確保你的網站始終保持競爭力。
持續優化的方法
- 定期檢視數據: 定期檢視網站的數據分析報告,找出需要改進的地方。
- 關注SEO趨勢: 隨時關注SEO的最新趨勢,並將其應用到你的網站上。
- 收集使用者回饋: 積極收集使用者的意見回饋,瞭解他們對網站的看法。
- A/B測試: 不斷地進行A/B測試,找出最佳的網站設計方案。
透過以上的內容,相信你已經對如何定義網站目標與受眾,以及如何打造一個高轉換率的網站有了更深入的瞭解。記住,網站規劃是一個持續學習和優化的過程,只有不斷地努力,才能打造出一個真正成功的網站!
定義網站目標與受眾:確立網站的核心價值與目標客群結論
建立一個高轉換率的網站並非一蹴可幾,它需要仔細的規劃和執行。回顧全文,我們從「定義網站目標與受眾:確立網站的核心價值與目標客群」這個核心概念出發,逐步探討瞭如何釐清網站的核心價值,精準鎖定目標受眾,並將這些理解轉化為實際的網站設計和內容策略。
成功關鍵在於深度理解你的目標客群,為他們量身打造網站內容和功能,而非試圖討好每一個人。 透過使用者訪談、數據分析、競爭者分析等方法,建立清晰的目標受眾畫像,纔能有效地提升網站的相關性和吸引力。 定義網站目標與受眾的過程,更是一個持續優化和調整的過程,需要你持續地監控網站數據,收集使用者回饋,並根據市場趨勢不斷調整策略。
記住,網站的成功並非取決於華麗的設計或複雜的功能,而是建立在紮實的目標設定和對目標客群的深刻理解之上。 唯有透過「定義網站目標與受眾:確立網站的核心價值與目標客群」這個核心策略,才能打造一個真正能吸引目標客戶、提升轉換率,最終實現商業目標的高效能網站。
希望這篇文章能幫助你建立一個成功的網站,實現你的線上商業目標。 別忘了,持續學習和實踐纔是成功的關鍵!
定義網站目標與受眾:確立網站的核心價值與目標客群 常見問題快速FAQ
如何釐清網站的核心價值?
釐清網站的核心價值,需要深入思考你的產品或服務能為客戶帶來什麼獨特的價值。你可以從幾個角度思考:你的產品或服務解決了哪些問題?你與競爭對手有什麼不同?你希望訪客如何看待你的品牌?舉例來說,如果你是提供網站建置服務,你的核心價值或許是「幫助中小企業主輕鬆建立專業網站,提升線上業績」。透過明確的價值主張,你才能吸引目標客群,並建立一致的品牌形象。
如何有效識別目標客群?
有效識別目標客群,需要透過多面向的資料收集和分析。你可以從人口統計資料(例如年齡、性別、地理位置),心理統計資料(例如興趣、價值觀、生活方式),以及行為模式(例如網路使用習慣、購買行為)等方面著手。例如,你可以透過使用者訪談、問卷調查、分析網站數據(例如Google Analytics),以及研究競爭對手的目標客群,來瞭解你的目標客戶群。建立詳細的人物角色描述(例如:小美,一位30歲的線上課程愛好者),可以幫助你更深入地瞭解他們的需求、痛點和行為模式,從而更精準地制定網站策略。
網站目標與目標客群之間的關係為何?
網站目標與目標客群密切相關。網站目標是希望網站達成的成果,例如增加銷售額、提升品牌知名度等。而目標客群則是希望透過網站接觸的特定族群。只有當你清楚瞭解你的目標客群,才能制定出針對性的網站目標。舉例來說,如果你的目標客群是「對特定類型產品有高需求的專業人士」,你的網站目標或許可以是「成為該產品領域的知識中心,吸引專業人士並促成產品購買」。透過結合目標客群與網站目標,你才能設計出更有效率的網站策略,提升轉換率,達成你的商業目標。