網站各項KPI名詞解釋

以下是網站數據名詞解釋，以及如何計算或取得這些數據：

流量相關：

• 網站流量（訪問量）:
  • 定義：指在特定時間內訪問您網站的總次數。
  • 計算/取得：可以使用Google Analytics等網站分析工具追蹤。這些工具會記錄每個訪問者到您網站的次數。
• 獨立訪客數:
  • 定義：指在特定時間內訪問您網站的唯一使用者數量。即使某個使用者多次訪問您的網站，他們也只會被計算一次。
  • 計算/取得：同樣透過Google Analytics等工具，這些工具會使用Cookie或其他識別方法來區分唯一的使用者。
• 頁面瀏覽量:
  • 定義：指在特定時間內使用者瀏覽您網站的總頁數。
  • 計算/取得：Google Analytics等工具會自動追蹤使用者瀏覽的每個頁面。
• 流量來源（自然搜尋、社交媒體、直接流量等）:
  • 定義：顯示使用者如何到達您的網站。常見的來源包括：
    • 自然搜尋：來自搜尋引擎（如Google）的未付費流量。
    • 社交媒體：來自社交媒體平台（如Facebook、Instagram）的流量。
    • 直接流量：直接在瀏覽器中輸入您的網站網址而產生的流量。
    • 參照連結流量：從其他網站連結到您網站的流量。
  • 計算/取得：Google Analytics等工具會將流量分類到不同的來源。

使用者行為相關：

• 跳出率:
  • 定義：指僅瀏覽一個頁面就離開您網站的訪客百分比。
  • 計算/取得：計算方式：單一頁面工作階段 / 總工作階段。越高代表網站使用者體驗可能較差。
• 平均停留時間:
  • 定義：指訪客在您的網站上花費的平均時間。
  • 計算/取得：Google Analytics等工具會追蹤每個訪客在網站上花費的時間，並計算平均值。
• 頁面停留時間:
  • 定義：單一網頁使用者停留的平均時間。
  • 計算/取得：GA等工具可以追蹤並計算。
• 轉換率:
  • 定義：指完成特定目標動作（例如購買、填寫表單）的訪客百分比。
  • 計算/取得：計算方式：（完成目標的訪客數 / 總訪客數）x 100%。需在GA中先設定轉換目標。
• 點擊率（CTR）:
  • 定義：指點擊廣告、連結或行動呼籲的訪客百分比。
  • 計算/取得：計算方式：（點擊次數 / 曝光次數）x 100%。通常用於廣告與搜尋引擎優化效果衡量。

轉換相關：

• 轉換率:
  • 重複名詞，請參照上方。
• 每次轉換成本（CPA）:
  • 定義：指獲得一次轉換所需的平均成本。
  • 計算/取得：計算方式：行銷活動總成本 / 轉換次數。通常用於廣告行銷成效的評估。
• 潛在客戶產生量:
  • 定義：在指定時間內，經由網站產生潛在客戶的數量。
  • 計算/取得：在GA中設定目標，或者於客戶資料庫系統內計算。
• 銷售量:
  • 定義：透過網站進行銷售的產品或者服務數量。
  • 計算/取得：網站後台，或者銷售POS系統。
• 電子商務的交易量:
  • 定義：在電子商務網站上完成的交易總數。
  • 計算/取得：電子商務平台的交易紀錄。

SEO相關：

• 自然搜尋的關鍵字排名:
  • 定義：指您的網站在搜尋引擎結果頁面（SERP）中針對特定關鍵字的排名。
  • 計算/取得：可以使用Google Search Console、或像是Ahrefs、SEMrush等的SEO工具追蹤。
• 網站的自然流量:
  • 定義：指透過自然搜尋（未付費）到達您網站的流量。
  • 計算/取得：Google Analytics和Google Search Console都能夠提供自然流量的數據。