老闆拍板要做網站！內部團隊分工與外部廠商選擇：高效建站攻略，避坑指南！

「老闆拍板要做網站了！」這句話對許多中小企業主和行銷團隊來說，既是機會也是挑戰。從零開始建置網站，需要面對的決策非常多。首先，內部團隊該如何分工？哪些任務可以由內部團隊完成，哪些又需要藉助外部專業廠商的力量？釐清這些問題至關重要，直接影響網站建置的效率和最終成果。

本攻略將聚焦在「老闆拍板要做網站！內部團隊分工與外部廠商選擇」這個核心議題上，提供實用的建議和避坑指南。我們會詳細解析內部團隊的角色與職責，從專案負責人的統籌協調，到內容編輯、設計人員、行銷人員的各司其職，幫助您建立一套高效的內部協作機制。

同時，我們也將深入探討外部廠商的選擇標準。畢竟，外部資源的導入，可以彌補內部團隊的不足，提升網站的專業度。從廠商的專業能力、經驗、案例，到服務態度和報價合理性，我們會提供具體的評估方法，幫助您找到最適合的合作夥伴。

經驗分享： 在多年的網站建置輔導經驗中，我發現許多企業在初期沒有明確目標，導致資源錯配。建議在啟動專案前，務必先與老闆充分溝通，釐清網站的目標和預期效益。這不僅能幫助您更有效地分配內部資源，也能讓外部廠商更好地理解您的需求，避免後續的修改和溝通成本。

透過本攻略，希望您能更清楚地瞭解網站建置的流程，掌握內部團隊分工的技巧，以及外部廠商的選擇要點，最終打造出一個真正能為企業帶來價值的網站。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 網站目標先行：老闆拍板要做網站後，別急著找廠商！首要任務是與老闆充分溝通，釐清網站的核心目標（提升品牌？拓展銷售？）。目標越明確，資源分配和廠商選擇才能更精準，避免預算浪費。
2. 內外分工明確：盤點內部團隊資源，明確定義各角色（專案負責人、內容編輯、設計、行銷）的職責。內部能做的（如內容撰寫、基本設計），就盡量自己來；專業性強的（如網站開發、SEO），則考慮外包給專業廠商，提升效率。
3. 廠商評估有道：選擇外部廠商時，別只看價格！評估廠商的專業能力、過往案例、服務態度以及報價合理性。詢問過往客戶評價、查看作品集，確保廠商能真正理解並滿足您的需求。

老闆拍板要做網站！首要任務：釐清網站目標

老闆一句「我們要建網站！」，接下來就是一連串的忙碌與挑戰。 在這場數位轉型的旅程中，首要之務不是急著找廠商、選設計，而是靜下心來，釐清網站的真正目標。

許多中小企業主常犯的錯誤是，認為網站就該像其他競爭對手一樣，功能越多越好、設計越炫越吸睛。然而，一個沒有明確目標的網站，就像一艘沒有羅盤的船，最終只會在茫茫網海中迷失方向。

釐清網站目標的重要性

• 避免資源浪費： 明確的目標能幫助你聚焦資源，將預算花在刀口上，避免不必要的功能開發和設計。
• 提升網站成效： 網站目標與行銷目標一致，纔能有效吸引目標受眾，提高轉換率和投資報酬率 (ROI)。
• 促進團隊共識： 清晰的目標能讓內部團隊和外部廠商對網站的期望達成共識，減少溝通落差和專案延宕的風險。

如何釐清網站目標？

釐清網站目標的過程，就像在為企業的數位門面打地基，地基穩固，才能蓋出符合需求的堅固建築。

1. 瞭解企業的整體目標： 網站不是獨立存在的個體，它應該服務於企業的整體戰略目標。 你的企業希望透過網站達成什麼？ 提升品牌知名度？ 拓展銷售通路？ 還是提供客戶服務？ (Ref: 1, 4, 7, 30)
2. 分析目標受眾： 你的網站是為誰而建？ 潛在客戶？ 現有客戶？ 還是合作夥伴？ 瞭解他們的特徵、需求和偏好，才能設計出符合他們期望的網站內容和功能。 舉例來說，如果你的目標受眾是年輕族群，網站設計可以更活潑、互動性更強；如果目標受眾是企業客戶 (B2B)，則專業、信任感是更重要的考量。 (Ref: 1, 3, 5, 19)
3. 設定具體的網站目標： 將企業目標轉化為具體的、可衡量的網站目標。 例如：
   • 形象網站： 提升品牌形象、展示企業文化、吸引潛在客戶。(Ref: 4, 8)
   • 電商網站： 增加線上銷售額、拓展市場、提升客戶忠誠度。(Ref: 23)
   • 內容行銷網站： 吸引目標受眾、建立專業形象、提升品牌信任度。(Ref: 2, 10, 16)
   • 預約型網站： 提供線上預約服務，簡化流程，提升效率。
   • 會員管理網站： 建立會員制度，提供個人化服務，增加客戶黏著度。
4. 訂立SMART目標： 將網站目標具體化，運用SMART原則 (Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound)，確保目標的可行性。例如：「在未來三個月內，透過網站增加20%的潛在客戶名單」。 (Ref: 12)

不同類型網站的目標範例

網站類型百百種，不同的企業類型適合不同種類的網站，因此網站目標也會有所不同。

• 形象網站：
  • 提升品牌專業形象，建立品牌信任度。
  • 吸引潛在客戶，增加詢價機會。
  • 展示企業文化和價值觀，吸引人才加入。
• 電商網站：
  • 增加線上銷售額，拓展市場。
  • 提供便利的購物體驗，提升客戶滿意度。
  • 收集客戶數據，進行精準行銷。
• 內容行銷網站：
  • 吸引目標受眾，擴大品牌影響力。
  • 建立專業形象，成為產業意見領袖。
  • 提供有價值的內容，解決客戶問題。

釐清網站目標是網站建置的起點，也是成功的基石。 只有確立明確的目標，才能在後續的團隊分工、廠商選擇、內容規劃和行銷推廣等環節，做出正確的決策，最終打造出一個真正能為企業帶來價值的網站。

老闆拍板要做網站！內部團隊分工與外部廠商選擇：專案啟動前的準備

當老闆一聲令下，網站建置專案正式啟動！別急著找廠商、敲定設計，專案啟動前的準備至關重要。充分的準備能確保專案方向正確，避免後續的無效溝通和資源浪費。以下列出專案啟動前，中小企業主和內部行銷團隊必須做

一、 確立專案目標與範圍：

在開始任何行動之前，務必將網站的目標和範圍定義清楚。目標要具體、可衡量，例如：

• 提升品牌知名度：透過網站內容和設計，展現企業的獨特價值。
• 增加潛在客戶名單：設置表單或線上諮詢，蒐集潛在客戶資訊。
• 促進產品/服務銷售：建立電商平台，提供線上購物功能。
• 提供客戶服務：建立常見問題解答、線上客服系統，提升客戶滿意度。

同時，也要明確網站的範圍，包含：

• 網站的功能：例如會員系統、部落格、線上預約等。
• 網站的內容：例如產品介紹、公司資訊、新聞文章等。
• 網站的語言：例如繁體中文、英文等。

明確的目標和範圍，能幫助團隊聚焦，避免在專案過程中偏離方向。

二、 盤點內部資源：

瞭解公司內部有哪些資源可以運用在網站建置上，包括：

• 人力資源：是否有具備網站設計、內容撰寫、行銷推廣等技能的員工？
• 預算資源：可以投入多少預算在網站建置和維護上？
• 時間資源：有多少時間可以投入在網站專案上？

盤點內部資源後，才能更清楚哪些部分可以自行完成，哪些部分需要外包給外部廠商。如果內部有行銷人員，可以先參考HubSpot的行銷數據，初步瞭解市場概況。

三、 建立網站需求規格書 (SRS)：

網站需求規格書 (SRS) 是與外部廠商溝通的重要文件。SRS應詳細描述網站的各項需求，包括：

• 網站的目標讀者 (Target Audience)：網站是為了誰而設計？
• 網站的功能需求：例如購物車、會員登入、搜尋功能等。
• 網站的內容需求：例如產品圖片、公司介紹、部落格文章等。
• 網站的設計需求：例如網站的風格、配色、版面配置等。
• 網站的技術需求：例如網站的伺服器、資料庫、安全性等。

一份完整的SRS能幫助外部廠商更瞭解您的需求，提供更精確的報價和更符合期望的網站設計。網路上有許多SRS範本可供參考，例如：Browser London 提供的網站需求文件範本。

四、 搜尋並初步篩選外部廠商：

根據網站的需求和預算，開始搜尋合適的外部廠商。可以透過以下方式尋找：

• 朋友或同業推薦：詢問是否有合作過的、值得信賴的廠商。
• 網路搜尋：在Google等搜尋引擎上搜尋相關關鍵字，例如「網站設計公司」、「網頁設計公司」。
• 設計作品平台：在Behance、Dribbble等設計作品平台上尋找符合風格的設計師或團隊。

初步篩選時，可以參考廠商的作品集、客戶評價和報價，選擇幾家看起來比較合適的廠商進行進一步的洽談。同時，也可以參考 Clutch 網站，該網站提供各類服務供應商的評比和評論，有助於找到優質的合作夥伴：Clutch。

五、 擬定專案預算：

網站建置的預算範圍廣泛，取決於網站的複雜度和功能。在開始專案之前，務必擬定詳細的專案預算，包括：

• 網站設計費用：包含網站的視覺設計、版面配置等。
• 網站開發費用：包含網站的功能開發、程式撰寫等。
• 內容製作費用：包含網站內容的撰寫、圖片拍攝等。
• 伺服器和域名費用：包含網站的伺服器租用、域名註冊等。
• 行銷推廣費用：包含網站的SEO優化、廣告投放等。

預算的編列要考量到各種可能發生的費用，並預留一些彈性空間，以應對突發狀況。建議可以參考網站建置的成本指南，例如：WebFX 提供的網站建置成本指南。

完成以上五個步驟，就完成了網站專案啟動前的準備工作。接下來，就可以開始與外部廠商進行洽談，並正式啟動網站建置專案。

老闆拍板要做網站！內部團隊分工與外部廠商選擇. Photos provided by unsplash

老闆拍板要做網站！內部團隊分工：角色與職責劃分

網站專案要成功，內部團隊的分工與合作至關重要。很多中小企業在啟動網站專案時，往往忽略了這一點，導致專案延遲、預算超支，甚至最終以失敗告終。明確的角色與職責劃分，能確保每個人都知道自己該做什麼、該對誰負責，從而提升效率，減少內耗。

專案負責人 (Project Manager)

專案負責人是整個網站專案的靈魂人物，負責統籌規劃、協調溝通、監督進度。專案負責人需要具備良

內容編輯 (Content Editor)

內容編輯負責網站內容的撰寫、編輯和校對。優質的內容是吸引訪客、提升網站排名的關鍵。內容編輯需要具備良

設計人員 (Designer)

設計人員負責網站的視覺設計，包括網站的版面、色彩、圖片、動畫等。

行銷人員 (Marketing Personnel)

行銷人員負責網站的推廣和行銷，吸引更多的訪客，提升網站的知名度和轉換率。行銷人員需要具備良

開發人員 (Developer)

開發人員負責網站的程式碼撰寫和功能開發。他們需要確保網站的功能正常運作，並且具有良

請注意，在中小企業中，這些角色可能由同一個人兼任。重要的是要明確每個人的職責範圍，並確保他們具備完成任務所需的技能和資源。有效的溝通和協作是團隊成功的關鍵。

老闆拍板要做網站！內部團隊vs.外部廠商選擇：權衡與決策

當老闆一聲令下：「我們要建網站！」，接下來的重頭戲就是決定誰來執行這項任務。是要完全仰賴內部團隊，還是尋求外部廠商的協助？抑或是兩者協同合作？這沒有絕對的答案，而是需要根據企業的具體情況、資源限制、以及對網站的期望來綜合考量。

內部團隊的優勢與挑戰

如果企業內部已經擁有一支具備相關技能的團隊，例如設計、前端、後端工程師、內容編輯、行銷人員等，那麼讓內部團隊主導網站建置似乎是一個更具成本效益的選擇。 內部團隊的優勢在於：

然而，內部團隊也可能面臨以下挑戰：

外部廠商的優勢與挑戰

如果企業內部資源有限，或者希望獲得更專業的服務，那麼尋求外部廠商的協助可能是一個更

權衡與決策：如何做出明智的選擇

在權衡內部團隊和外部廠商的優勢與挑戰後，企業需要根據自身的具體情況做出明智的選擇。