電商網站廣告成效追蹤與分析SOP：高效指南！掌握數據，提升ROAS (必學)

電商經營者們，你是否也曾困惑於廣告預算投入後，ROAS卻始終不見起色？這篇文章將帶你深入瞭解電商網站廣告成效追蹤與分析SOP，幫助你掌握數據，提升廣告效益。

簡單來說，電商網站廣告成效追蹤與分析SOP的精髓在於：透過設定精準的廣告追蹤代碼，全面監控廣告活動的各項關鍵指標，例如曝光數、點擊率、轉換率、客單價和最重要的ROAS。有了這些數據，我們就能定期產生成效報告，並深入分析，找出廣告活動中的優勢與劣勢。 當然，數據分析不是最終目的，而是為了讓我們能更明智地調整廣告投放策略與預算分配，將資源投入到真正有效的管道上。

從我的經驗來看，許多電商在廣告追蹤上容易忽略細節，導致數據不準確，影響後續的決策。例如，務必確認所有 landing page 都已正確安裝追蹤代碼，並定期檢查數據是否正常。 有時候，看似表現不佳的廣告活動，可能只是因為追蹤設定出了問題。 此外，在進行電商網站廣告成效追蹤與分析SOP之前，建議可以先進行網站功能需求確認與技術可行性評估，確保網站本身的功能完善，才能更好地承接廣告帶來的流量。 掌握正確的電商網站廣告成效追蹤與分析SOP，你也能用數據驅動成長，提升廣告的投資報酬率。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 立即設定Google Analytics 4 (GA4) 和 Facebook Pixel：將這兩個工具視為您的「千里眼」，務必正確安裝追蹤代碼到網站的每個頁面。GA4能提供全方位流量分析，Facebook Pixel則幫助精準投放再行銷廣告。別讓廣告預算白白浪費！
2. 利用Google Tag Manager (GTM) 管理追蹤代碼：別再手動修改網站程式碼！ GTM是免費的追蹤代碼管理中心，能輕鬆新增、修改、移除代碼，減少錯誤風險，還能加速網站載入。學會使用GTM，讓追蹤設定更輕鬆高效。
3. 定期檢視成效報告並調整策略：電商網站廣告成效追蹤與分析SOP不是一次性的工作，而是持續優化的過程。根據GA4和Facebook Pixel的數據，定期產生成效報告，分析ROAS、轉換率等指標。如果發現問題，立即調整廣告投放策略和預算分配，讓每一分錢都花在刀口上！ 網站功能若不完善，建議可以先進行網站功能需求確認與技術可行性評估，確保網站本身的功能完善。

數據追蹤起手式：電商網站廣告成效追蹤SOP實作

踏入電商廣告的浩瀚世界，想要精準掌握每一分預算的效益，就必須從紮實的數據追蹤開始。這就像蓋房子打地基，地基穩固了，房子才能蓋得又高又穩。所以，別再讓你的廣告預算像丟入大海，搞不清楚成效如何！現在就讓我們一起開始打造你的電商廣告成效追蹤SOP吧！

追蹤代碼：電商廣告的千里眼

首先，你需要的就是你的「千里眼」，也就是追蹤代碼。追蹤代碼就像是安裝在你網站上的監視器，可以記錄訪客的行為，例如：瀏覽了哪些頁面、點擊了哪些按鈕、最終是否完成購買等等。有了這些數據，你才能知道哪些廣告活動真正有效，哪些需要改進。

• Google Analytics 4 (GA4)：

  GA4是Google推出的最新一代網站分析工具，它不僅可以追蹤網站流量，還能追蹤App的數據，提供更全面的使用者行為分析。GA4最大的優勢在於其跨平台追蹤能力以及機器學習的應用，可以更準確地預測使用者行為。你可以透過GA4瞭解使用者從哪個管道進入你的網站、他們在網站上停留了多久、瀏覽了哪些頁面等等。GA4是電商數據追蹤的核心，務必優先設定。

  設定GA4的步驟如下：

  1. 建立GA4資源：在Google Analytics中新增一個GA4資源，並按照指示填寫相關資訊。

  2. 安裝追蹤代碼：將GA4提供的追蹤代碼（GTM或直接埋入代碼）安裝到你的網站的每一個頁面上。你可以使用Google Tag Manager (GTM)來更方便地管理追蹤代碼。

  3. 設定事件追蹤：設定GA4的事件追蹤，例如：商品瀏覽、加入購物車、結帳等等。這些事件可以幫助你更深入地瞭解使用者的行為。

  更詳細的GA4設定教學，可以參考Google官方的GA4說明文件。

• Facebook Pixel：

  如果你有在Facebook或Instagram上投放廣告，那麼Facebook Pixel就是你絕對不能錯過的工具。Facebook Pixel可以追蹤使用者在你的網站上的行為，並將這些數據回傳給Facebook，讓你更精準地定位廣告受眾、優化廣告活動。例如，你可以利用Facebook Pixel追蹤曾經瀏覽過你網站的使用者，並向他們展示再行銷廣告，提高轉換率。

  設定Facebook Pixel的步驟如下：

  1. 建立Pixel：在Facebook廣告管理員中建立一個新的Pixel，並按照指示填寫相關資訊。

  2. 安裝Pixel代碼：將Facebook Pixel提供的代碼安裝到你的網站的每一個頁面上。你也可以使用Google Tag Manager (GTM)來安裝Pixel代碼。

  3. 設定事件追蹤：設定Facebook Pixel的事件追蹤，例如：瀏覽內容、加入購物車、開始結帳、購買等等。這些事件可以幫助你更深入地瞭解使用者的行為，並優化你的廣告活動。

  更詳細的Facebook Pixel設定教學，可以參考Facebook官方的Facebook Pixel說明文件。

Google Tag Manager (GTM)：追蹤代碼的管理中心

如果你覺得直接在網站上埋入追蹤代碼太麻煩，那麼Google Tag Manager (GTM)就是你的救星！GTM是一個免費的追蹤代碼管理工具，你可以透過GTM輕鬆地新增、修改、移除追蹤代碼，而不需要修改網站的原始碼。GTM就像是一個追蹤代碼的管理中心，讓你可以更方便地管理你的追蹤代碼。

使用GTM的優點：

• 方便管理：集中管理所有追蹤代碼，方便新增、修改、移除。
• 減少錯誤：減少直接修改網站原始碼的錯誤風險。
• 加速網站：非同步載入追蹤代碼，不影響網站載入速度。
• 版本控制：可以追蹤追蹤代碼的修改紀錄，方便回溯。

GTM設定教學，可以參考Google官方的GTM說明文件。

掌握了這些基礎的追蹤代碼設定，你就已經成功踏出了電商廣告成效追蹤的第一步！接下來，我們將會深入探討如何利用這些數據，提升你的廣告ROAS。

深入追蹤：電商網站廣告成效追蹤與分析SOP 實戰

在電商廣告的世界裡，只設定好追蹤代碼只是第一步。要真正掌握廣告成效、提升 ROAS，你需要深入追蹤每一個環節，並進行精細化的分析。這不僅僅是看看報表上的數字，而是要挖掘數據背後的意義，找出優化空間。如同偵探辦案般，從蛛絲馬跡中找出提升廣告效益的線索！

追蹤代碼設定的進階技巧

GA4 和 Facebook Pixel 是電商廣告追蹤的兩大利器。除了基本的設定外，你還可以利用它們來追蹤更精細的事件：

• GA4：
  • 加強型電子商務追蹤： 設定商品瀏覽、加入購物車、開始結帳、完成購買等事件，掌握完整的購物流程。可以參考 Google 官方的 GA4 電子商務事件設定指南，瞭解如何設定這些事件。
  • 自訂事件追蹤： 追蹤特定的使用者行為，例如點擊特定按鈕、觀看特定影片等。這能幫助你瞭解使用者與網站的互動方式。
  • 跨網域追蹤： 如果你的電商網站包含多個網域（例如主站和部落格），設定跨網域追蹤可以確保數據的完整性。
• Facebook Pixel：
  • 標準事件： 確保已正確設定標準事件，例如 ViewContent（瀏覽內容）、AddToCart（加入購物車）、InitiateCheckout（開始結帳）、Purchase（購買）等。可以參考 Facebook 官方的 Facebook Pixel 設定教學，瞭解如何設定這些事件。
  • 自訂轉換： 根據特定的網址或事件，設定自訂轉換，例如特定商品的購買、特定會員方案的註冊等。
  • 價值追蹤： 傳送每次購買的價值，讓 Facebook 能夠更準確地優化廣告。

善用UTM追蹤碼

UTM（Urchin Tracking Module） 是一種加在網址後面的參數，可以讓你追蹤流量的來源。透過 UTM 追蹤碼，你可以清楚知道每個廣告活動、每個廣告、甚至每個關鍵字的成效。

• 建立一致的命名規則： 確保所有 UTM 追蹤碼都採用一致的命名規則，方便後續分析。例如，你可以使用以下參數：
  • utm_source：流量來源（例如：facebook、google）
  • utm_medium：媒介（例如：cpc、email）
  • utm_campaign：廣告活動名稱
  • utm_term：關鍵字
  • utm_content：廣告內容（例如：圖片、文案）
• 使用 UTM 產生器： 利用 UTM 產生器可以快速建立包含正確參數的網址。市面上有很多免費的 UTM 產生器，例如 Google Analytics Campaign URL Builder。
• 定期檢查 UTM 追蹤碼： 確保所有 UTM 追蹤碼都運作正常，並且收集到的數據是準確的。

分析廣告成效的關鍵指標

追蹤數據的最終目的是要分析廣告成效，並找出優化空間。

• ROAS（Return on Ad Spend）： 廣告投資報酬率，計算公式為「(廣告帶來的收益 / 廣告成本) 100%」。ROAS 越高，代表廣告效益越好。
• 轉換率（Conversion Rate）： 完成特定目標（例如購買、註冊）的使用者比例。轉換率越高，代表廣告越能有效促使使用者採取行動。
• 客單價（Average Order Value）： 平均每筆訂單的金額。提高客單價可以增加廣告帶來的收益。
• 點擊率（Click-Through Rate）： 廣告被點擊的比例。點擊率越高，代表廣告越吸引人。
• 每次點擊成本（Cost Per Click）： 每次廣告點擊的成本。降低每次點擊成本可以提高廣告效益。
• 跳出率（Bounce Rate）： 使用者進入網站後立即離開的比例。跳出率越高，代表網站內容可能不夠吸引人或與廣告不符。

歸因模型的重要性

在多渠道行銷的時代，使用者可能會透過多個管道接觸到你的品牌。歸因模型可以幫助你瞭解每個管道對最終轉換的貢獻。

• 瞭解不同歸因模型的差異： 常見的歸因模型包括：
  • 首次互動歸因： 將所有功勞歸給使用者第一次接觸到的管道。
  • 末次互動歸因： 將所有功勞歸給使用者最後一次接觸到的管道。
  • 線性歸因： 將功勞平均分配給所有接觸到的管道。
  • 時間衰減歸因： 越接近轉換的管道，獲得的功勞越多。
  • 位置歸因： 將大部分功勞分配給首次和末次互動，其餘平均分配給中間的互動。
• 根據業務目標選擇合適的歸因模型： 不同的歸因模型會影響你對廣告成效的判斷。選擇最符合你業務目標的歸因模型，才能做出更明智的決策。
• 利用 GA4 的歸因模型報表： GA4 內建了歸因模型報表，可以讓你比較不同歸因模型的結果，並瞭解每個管道的真實價值。

深入追蹤和分析電商廣告成效是一個持續的過程。透過不斷的學習和實踐，你可以建立一套屬於自己的 SOP，並持續優化你的廣告活動，最終提升你的 ROAS！

電商網站廣告成效追蹤與分析SOP. Photos provided by unsplash

數據追蹤利器：GA4 + Facebook Pixel 快速部署

在電商廣告的浩瀚數據海洋中，GA4 (Google Analytics 4) 和 Facebook Pixel 就像兩艘堅固的探測船，幫助你精準定位潛在客戶、衡量廣告效益，並優化行銷策略。這兩大工具的快速部署，是建立完善電商廣告成效追蹤體系的基石。讓我們一步一步來，為你的電商網站裝備上這兩大利器！

GA4 快速部署：掌握網站全貌

GA4 是 Google 最新一代的網站分析工具，它不僅能追蹤網站流量，更能深入瞭解使用者行為，提供更全面的數據洞察。

Facebook Pixel 快速部署：精準定位潛在客戶

Facebook Pixel 是一段 JavaScript 代碼，可以追蹤在你的網站上發生的使用者行為，並將這些數據傳送回 Facebook。透過 Facebook Pixel，你可以建立自訂受眾、優化廣告投放，並衡量廣告成效。

GTM (Google Tag Manager) 的應用

如果您還不熟悉GTM，建議可以多加利用。GTM可以幫助您在不修改網站程式碼的前提下，輕鬆部署和管理各種追蹤代碼，包括 GA4 代碼和 Facebook Pixel 代碼。透過 GTM，你可以更快速、更靈活地追蹤網站數據，並減少對開發人員的依賴。許多GTM的教學資源可以參考，例如：Optimize Smart GTM 教學。

重點提示： 在部署 GA4 和 Facebook Pixel 後，務必進行測試，確保追蹤代碼能夠正常運作，並且能夠準確記錄數據。你可以使用 Google Analytics 的「即時報表」和 Facebook 的「Pixel Helper」工具來進行測試。

電商網站廣告成效追蹤與分析 SOP：數據儀錶板建置

一個設計完善的數據儀錶板，能讓你一目瞭然地掌握電商網站廣告的成效。它就像是駕駛艙的儀表，即時提供關鍵數據，幫助你快速做出決策。對中小型電商經營者和行銷人員來說，數據儀錶板更是不可或缺的工具，能有效節省時間，提升工作效率。

數據儀錶板的重要性

• 集中管理數據：將來自不同平台（如GA4、Google Ads、Facebook Ads Manager）的數據整合在同一個地方，避免在多個介面間切換。
• 視覺化呈現數據：將複雜的數據轉換成易於理解的圖表和指標，讓你快速掌握重點。
• 即時監控成效：可以設定自動更新，讓你隨時掌握最新的廣告成效，及時發現問題並做出調整。
• 提升決策效率：基於數據做出更明智的決策，優化廣告投放策略，提升ROAS。

選擇合適的數據儀錶板工具

市面上有許多數據儀錶板工具可供選擇，例如Google Data Studio、Power BI、Tableau等。對於預算有限的中小型電商經營者，Google Data Studio是一個不錯的免費選擇。它與Google的各種產品（如GA4、Google Ads）無縫整合，操作介面也相對簡單易上手。若您需要更進階的功能，例如數據建模和團隊協作，Power BI或Tableau也是值得考慮的選項。

Google Data Studio 儀錶板建置步驟

以下將以Google Data Studio為例，說明如何建立一個基本的電商廣告成效追蹤儀錶板：

1. 連接數據來源：
   • 登入 Google Data Studio。
   • 點擊「建立」>「數據來源」。
   • 選擇要連接的數據來源，例如「Google Analytics」或「Google Ads」。
   • 授權 Data Studio 存取你的數據。
2. 新增圖表和指標：
   • 點擊「新增圖表」，選擇要使用的圖表類型，例如「時間序列圖」、「長條圖」、「圓餅圖」等。
   • 將圖表拖曳到畫布上，並設定要顯示的維度和指標。
   • 常用的維度和指標包括：
     • 日期：用於顯示時間趨勢。
     • 廣告活動：用於分析不同廣告活動的成效。
     • 來源/媒介：用於瞭解流量來源。
     • 瀏覽量：網站的總瀏覽次數。
     • 轉換：網站上的目標完成次數（例如：購買、訂閱）。
     • 轉換率：轉換次數 / 瀏覽量。
     • 廣告花費：廣告活動的總花費。
     • ROAS（廣告投資報酬率）：(總營收 / 廣告花費) 100%。
     • 客單價(AOV): 總營收 / 訂單數。
3. 設定篩選器：
   • 新增篩選器，讓你能夠根據不同的條件篩選數據，例如：指定日期範圍、廣告活動或流量來源。
   • 點擊「新增控制項」，選擇要使用的篩選器類型，例如「日期範圍控制項」或「下拉式選單」。
4. 調整儀錶板版面：
   • 調整圖表的大小和位置，讓儀錶板看起來更清晰易讀。
   • 新增文字和圖片，讓儀錶板更具視覺吸引力。

儀錶板範例

數據儀錶板優化技巧

建立數據儀錶板後，還需要不斷優化，才能發揮其最大價值：

• 定期檢查數據：確保數據的準確性和完整性。
• 定期更新儀錶板：根據業務需求調整儀錶板的內容和版面。
• 分享儀錶板給團隊成員：讓團隊成員都能夠瞭解廣告成效，共同參與優化。
• 利用儀錶板發現問題：當數據出現異常時，及時找出原因並採取行動。

電商網站廣告成效追蹤與分析SOP結論

恭喜你！透過這篇文章，你已經掌握了電商網站廣告成效追蹤與分析SOP的核心概念與實作方法。從追蹤代碼的埋設、數據儀錶板的建置，到廣告成效的深入分析，相信你已經準備好用數據來驅動你的電商事業成長。

請記住，電商網站廣告成效追蹤與分析SOP不是一蹴可幾的事情，而是一個持續優化的過程。唯有不斷地檢視數據、調整策略，才能讓你的廣告投資發揮最大的效益。如果網站本身的功能不完善，可能也無法承接廣告帶來的流量，建議可以先進行網站功能需求確認與技術可行性評估，確保網站本身的功能完善。

希望這篇文章能幫助你建立一套科學有效的電商網站廣告成效追蹤與分析SOP，提升廣告投放效率，實現更高的銷售額和盈利。
開始行動吧！讓數據成為你電商事業成功的基石！

電商網站廣告成效追蹤與分析SOP 常見問題快速FAQ

追蹤代碼一定要安裝在所有頁面嗎？

是的，追蹤代碼（例如 GA4 的 Google 代碼和 Facebook Pixel）最好安裝在您網站的每一個頁面。這樣才能確保您能全面追蹤使用者的行為，包括他們瀏覽了哪些頁面、點擊了哪些連結、以及最終是否完成了購買等。如果只安裝在部分頁面，您可能會遺漏重要的數據，影響後續的分析與決策。

UTM 追蹤碼該如何正確使用？

UTM 追蹤碼是一種加在網址後面的參數，可以讓你追蹤流量的來源。 建立一致的命名規則至關重要，例如使用 `utm_source` 追蹤流量來源 (facebook、google)，`utm_medium` 追蹤媒介 (cpc、email)，`utm_campaign` 追蹤廣告活動名稱。您可以利用 UTM 產生器快速建立包含正確參數的網址。最重要的是，定期檢查 UTM 追蹤碼是否正常運作，並確保數據準確。

GA4 和 Facebook Pixel 哪個比較重要？我應該先設定哪個？

GA4 和 Facebook Pixel 都是電商廣告追蹤的重要工具，但它們的功能略有不同，建議兩個都設定。 GA4 提供更全面的網站流量和使用者行為分析，是電商數據追蹤的核心，務必優先設定。Facebook Pixel 則可以追蹤使用者在網站上的行為，並將數據回傳給 Facebook，讓你更精準地定位廣告受眾、優化廣告活動。您可以先設定 GA4，建立基本的數據追蹤體系，再設定 Facebook Pixel，加強 Facebook 廣告的追蹤與優化。