當企業或個人委託外包廠商建置網站時，往往擔心網站安全問題卻苦於缺乏專業知識。本文將深入淺出說明如何即使不懂資安，也能有效要求外包廠商具體承諾網站不會被駭，重點解析防火牆（WAF）應用、定期漏洞掃描，以及主動防禦策略。讀完後，你將能制定明確的資安合約條款、理解關鍵防護措施，並學會評估外包廠商的資安能力，確保網站安全無慮。
網站資安為何重要
網站不僅是企業門面，也是潛在攻擊目標。網站遭受駭客入侵，可能導致資料外洩、服務中斷、品牌信譽受損，甚至法律責任。特別是在個資保護法、GDPR等法規日益嚴格的今天，資安更是不可忽視的環節。因此，明確要求外包廠商負起資安責任，是建立安全網站的第一步。
外包網站常見資安風險與責任分界
常見入侵手法
- SQL Injection（SQL注入）
- XSS（跨站腳本攻擊）
- CSRF（跨站請求偽造）
- DDoS（分散式阻斷服務）
- 弱密碼或帳號機制
- 未修補漏洞的程式碼或套件
每一項漏洞都可能成為駭客入侵的破口，外包廠商若缺乏資安意識，網站安全就難以保障。
外包雙方資安責任分界
- 業主： 提供需求、審查廠商資安能力、訂定合約規範。
- 外包廠商： 負責網站設計、開發、部署、資安防護、定期維護。
專業的外包廠商應主動提出資安防護規劃並落實於服務內容中。
評估外包廠商資安能力的關鍵指標
必問問題清單
- 是否實作網站防火牆（WAF）？
- 漏洞掃描頻率與工具為何？
- 有無主動防禦策略（如即時監控、異常行為偵測）？
- 資安事件通報與應變流程？
- 是否提供資安相關合約承諾與保固？
常見資安認證與合規
- ISO 27001資安管理系統
- OWASP Top 10防護實作
- PCI DSS（若涉及金流）
要求廠商出示相關證明，有助於提升合作信心。
防火牆（WAF）在網站安全的角色
什麼是WAF
WAF（Web Application Firewall，網頁應用程式防火牆）是一種位於網站伺服器前的安全防護設備，能即時過濾、監控進出網站的資料流，有效阻擋常見的攻擊如SQL Injection、XSS等。
WAF的主要功能
- 自動辨識惡意請求並阻擋
- 偵測並通報可疑行為
- 自定義安全規則
- 防止資料洩露
常見WAF解決方案比較表
定期漏洞掃描的重要性與執行方法
什麼是漏洞掃描
漏洞掃描是利用自動化工具檢查網站程式碼、伺服器設定與第三方套件，找出潛在安全漏洞。定期掃描可及早發現並修補問題，降低被駭風險。
掃描工具與流程
- 選擇合適的漏洞掃描工具（如 Acunetix、Nessus、OpenVAS）
- 定期（建議每月或每次重大更新後）進行全站掃描
- 針對發現的漏洞進行修補與覆測
- 保存掃描報告，作為資安合約佐證
漏洞掃描與外包合約的關聯
建議將「定期漏洞掃描」與「及時修補」明確列入合約條款，要求廠商定期提交報告並承諾修補時程。
主動防禦策略與異常監控
主動防禦的概念
主動防禦不僅是被動防護，更包含即時偵測與快速反應。例如：異常流量偵測、帳號異常登入警示、自動封鎖可疑IP等。
常見主動防禦措施
- 入侵偵測系統（IDS）
- 安全資訊與事件管理系統（SIEM）
- 自動化回應機制（如異常流量自動啟動防禦）
- 多因子驗證
- 定期異常行為分析
資安合約條款與外包廠商承諾要點
合約重點條款建議
- 明確規範WAF部署與維護責任
- 定期漏洞掃描頻率、報告與修補時程
- 主動防禦機制與異常通報流程
- 遇資安事件時的賠償與應對責任
- 服務期內資安諮詢與教育訓練
合約範例句
本專案委託廠商應於網站上部署合格Web Application Firewall（WAF），每月進行全站漏洞掃描，並於發現重大漏洞後五個工作天內完成修補，定期提交資安報告與異常事件回報。
外包資安防護的實務經驗分享
案例一：未設WAF導致資料外洩
某中小企業網站因未部署WAF，遭遇SQL Injection攻擊，導致使用者個資外洩，後續除了賠償與品牌受損，更需投入高額修補成本。事後引進WAF與定期掃描，顯著提升防護力。
案例二：主動防禦阻擋異常攻擊
另一家電商網站配合外包廠商導入SIEM與自動封鎖異常IP機制，於促銷檔期偵測到多起暴力破解攻擊，皆即時阻擋，未造成營運影響。
選擇資安能力強的外包廠商建議
評估流程建議
- 查閱廠商過往資安案例與客戶回饋
- 確認有資安專業團隊與認證
- 要求詳細資安規劃書與技術白皮書
- 簽訂具體資安條款與SLA（服務水準協議）
合作前評分表
網站安全自我檢查清單
- 是否明確規範廠商資安責任？
- WAF是否實際部署並定期更新？
- 漏洞掃描報告是否定期檢視？
- 主動防禦與異常監控是否落實？
- 遇資安事件時有無快速應變流程？
總結
即使不懂資安，只要掌握外包資安防護的關鍵：要求WAF防火牆部署、定期漏洞掃描、主動防禦策略，以及具體合約規範，就能大幅降低網站被駭風險。選對資安實力堅強的外包廠商，並持續監督防護措施執行，是確保網站安全的最佳保證。
常見問題 FAQ
- 外包廠商說有WAF就安全了，真的夠嗎？
- WAF能防禦多數常見攻擊，但不是萬靈丹，仍需搭配定期漏洞掃描、主動監控與修補，才能全面防護。
- 如何確認廠商真的有做漏洞掃描？
- 可要求廠商定期提供第三方掃描報告，並在合約中明訂掃描頻率與報告內容。
- 主動防禦策略有哪些實際例子？
- 如異常登入警示、自動封鎖可疑IP、入侵行為即時通報、系統異常行為分析等。
- 資安條款需要寫得多細？
- 建議明確列出WAF、漏洞掃描、修補時程、異常通報、賠償責任等，避免產生責任爭議。
- 外包廠商有資安認證一定安全嗎？
- 資安認證代表有一定標準，但仍需實際審查其執行細節與維護紀錄，並持續監督。
