報名破百人,
提醒不用一個一個發
用免費直播體驗課招生,最耗人力的從來不是上課,是上課以外的每一件事:寄連結、提醒、打電話、追沒出現的人、追有來沒買的人、付款後開發票。這套系統把這些事接走,而且裝在你自己的網站上。
廣告打得動,後面接不住
從報名到開發票,中間不必有人顧
整套功能做成一支 WordPress 外掛,裝在你現在的官網上。報名頁就是你的網站頁面,名單也留在你自己的資料庫裡。
報名與場次
直播平台上的場次自動帶進報名頁,包含每週固定時段。報名送出的同時建立學員資料、記下廣告來源,並向直播平台取得這個人的專屬上課網址。
每個人的專屬連結
學員拿到的是你網域下的短網址,點了才轉進直播間。連結本身就是追蹤點:誰點了、什麼時候點的都進名單,不必另外串分析工具。
自動提醒
Email、LINE、簡訊、語音電話,依下面的時間表自動送出。內容在後台可以自己改,能插入姓名、上課時間與連結,也能先寄一封測試給自己看。
上課前一天的語音電話
播放講師本人錄的提醒,手機和市話都打得到。對只看 LINE 不回訊息、或年紀長一點的學員,電話的到達率明顯比訊息高。
來電沒接到也不漏客
沒接或忙線的來電自動轉進系統,播放講師的招呼語,接著自動傳一則簡訊附上官方 LINE 加好友連結。對方的留言會錄下來存回官網,同時 Email 通知你。
FB/IG 私訊自動回覆
廣告貼文底下的私訊問「怎麼報名」,系統依關鍵字自動回報名連結,連結帶來源追蹤,所以哪一則廣告、哪個平台帶來的報名都分得出來。
出席與購買追蹤
進直播間、按下購買、完成付款,三個動作都記在同一筆學員資料上。講者在直播中顯示的購買按鈕連回你的網站,認得出是誰按的,直接帶進結帳。
電子發票自動開立
付款完成立刻開立並 Email 寄給學員,支援手機條碼載具、捐贈碼與公司統一編號。不必有人每天把訂單抄到開票系統裡。
課後分組追蹤
課後自動分成三群:沒進直播間的收重播與下一場邀請,有進沒買的收重播與優惠倒數,已付款的收上課須知,並且停止收到所有推銷訊息。
招生報表
每一場的漏斗:報名到進直播間、按購買、完成付款,各段轉換率與廣告來源成效一起看。下一場廣告要加在哪裡,看數字就知道。
該提醒的時間點,一個都不會漏
以下是預設的節奏,時間與管道都可以照你的課調整。臨時才報名的人不會一次收到一堆過期提醒,同一則也不會重複發送。
| 時間點 | 內容 | 管道 |
|---|---|---|
| 報名當下 | 報名成功與專屬上課連結 | Email/LINE/簡訊 |
| 開課前一天 | 明天上課提醒,加一通講師本人錄音的語音電話 | Email/LINE/語音電話 |
| 開課當天早上 | 今天上課提醒 | LINE |
| 開課前 1 小時 | 準備進教室 | Email/LINE |
| 開課前 10 分鐘 | 現在就可以進來了 | LINE/簡訊 |
| 開課時 | 已經開始,點這裡進入 | LINE |
| 課後|沒出席 | 重播連結與下一場邀請 | LINE/Email |
| 課後|有出席沒購買 | 重播連結與優惠倒數 | LINE/Email |
| 付款後 | 電子發票、感謝與上課須知,並停止推銷 | Email/LINE |
裝在你的網站上,不是再租一套平台
不一定。如果官網是 WordPress,報名、名單、提醒、電話、發票與追蹤可以做成網站本身的功能,資料留在自己的資料庫,不必每月付平台訂閱費,也不會因為停止訂閱就失去名單。
學員資料、來電紀錄、留言錄音都存在你的網站,不是存在某個平台的帳號裡。要匯出、要備份、要接別的系統都是你決定。
系統是為你做的,交付後就是你的。需要持續付費的只有你本來就要用的服務,例如直播平台、簡訊與電話。
結帳走你現在的購物車與金流,付款完成自動開發票、標記為已購買並停止推銷,不必為了這套系統換掉還能用的東西。
提醒信走專業的寄件服務並做網域驗證(SPF、DKIM、DMARC),不是從網站直接寄出去。寄不到、被退的都看得到紀錄。
簡訊與電話的供應商做成可切換的設計,日後換一家不用重寫系統,也不會被某一家的漲價綁住。
所有帳號開在你名下,設定與說明文件一起交付。要自己接手或換人維護,都不需要經過我們同意。
第一場直播之前,先用假學員跑完一次
盤點與規格確認
確認上課頻率、每場時長、報名頁放哪裡、要用哪些提醒管道,以及直播平台的選擇。這一步結束你會拿到一份寫清楚的規格。
帳號開通
直播平台、LINE 官方帳號、簡訊、語音電話、寄信服務、電子發票,各家的申請與審核時間不同。我們會列出清單、說明每一項要準備什麼,並協助設定。
建置與串接
在測試環境建好報名頁、提醒排程、短網址、來電處理與報表,串上各項服務。正式站在驗證完成前不會被動到。
測試場
用假學員把整條流程走完:報名、每一則提醒、語音電話、進直播間、按購買、付款、開發票、課後分組。確認每個時間點都準,而且不會重複發送。
第一場陪跑
第一場正式直播我們在線待著,開課前確認場次與名單,過程中有狀況立刻處理,課後一起看報表。
交付與維運
後台操作說明、每場的標準流程、健康檢查與告警一起交付。系統自己會回報異常,例如提醒發不出去、簡訊餘額不足、權杖快過期。
要開通的服務,
費用直接付給各家
這些服務的帳號都開在你名下、費用你直接付,我們不從中間抽。豐遠負責的是設定、串接與後續維護。用量多少要花多少,我們會先依你的報名規模估給你看。
| 服務 | 用來做什麼 | 備註 |
|---|---|---|
| 直播平台 | 開直播間、自動帶入學員資料、顯示購買按鈕 | 依人數上限與功能選方案 |
| LINE 官方帳號 | 提醒訊息、加好友、課後追蹤 | 訊息有每月額度,依報名量選方案 |
| 簡訊 | 簡訊提醒、語音電話提醒 | 預付型,用多少扣多少 |
| 電話線路(Twilio) | 未接來電轉接、招呼語、留言錄音 | 按分鐘計費,可以用現有號碼轉接 |
| 寄信服務(SendGrid) | 提醒信與發票信的投遞與網域驗證 | 有免費額度,超過才付費 |
| 電子發票 | 開立、作廢、上傳財政部、寄給學員 | 加值中心的開票帳號,按張數計費 |
在你問之前
不一定。我們會依你的需求比較幾個方案,看能不能自動帶入學員資料、購買按鈕能不能認出是誰按的、人數上限與費用,再一起決定。常見的視訊會議工具也可以,只是自動化能做到的程度不同。
可以,會先做一次體檢。報名與金流的資料結構如果混亂,自動化只會把混亂放大,那種情況我們會建議先整理再接。
需要 LINE 官方帳號,而且學員要先加為好友。訊息有每月額度,我們會依你的報名量估算要哪一種方案,並在額度快用完時告警。沒加好友或封鎖的人,提醒會自動改走 Email 或簡訊。
不是,播放的是講師自己事先錄好的一段話,所以聽起來是本人的聲音。手機和市話都打得到,接通與未接通的結果都會記在學員資料上。
不用。現有的號碼設定「未接或忙線時轉接」到系統給的號碼就可以,原本的接法完全不變,只是沒接到的時候多一層接手。
是。透過電子發票加值中心開立並上傳財政部,支援手機條碼載具、愛心捐贈與公司統一編號,學員可以在財政部平台查到。作廢與折讓也在後台處理。
不會。每一則提醒送出前先登記,同一個人同一則只會發一次;過了該發的時間太久就不補發,所以開課前五分鐘才報名的人不會一次收到一整串。語音電話也只在合理的時段撥打。
報名時會明確告知我們會用哪些管道聯絡、哪些欄位必填,通話錄音也會在接通時告知。學員可以要求停止接收,系統會記錄並停止發送。這部分會一併寫進報名頁與隱私權說明。
要看串接的服務開通速度,直播平台、LINE 官方帳號、簡訊、電話線路與電子發票都需要申請時間。報名頁通常可以先上線開始收名單,提醒、電話與發票在第一場直播前補齊。
